【本站】手机不小心出问题了,就需要去售后维修,不过一些用户不清楚荣耀5X维修政策,现在小编就来介绍一下荣耀畅玩5X手机售后服务政策,科普一下华为荣耀手机的保修条款、以及寄修服务是如何具体操作的,下面一起来详细了解一下吧。
荣耀5X维修指南
你可以在华为终端官方网站“售后网点查询(http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm )”处进行查询,也可查看产品保修卡或拨打华为客服热线进行查询。
保修政策
主机保修:按照国家三包政策,如有质量问题七天包退、十五日包换、一年保修。
配件保修:随机附带的原装充电器保修一年,原装电池六个月,原装耳机三个月;单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,外壳,饰品等保护类配件除外)。
详情请参照华为商城帮助中心( http:///help/faq-833.html )。
寄修服务
第一步:建立寄修单并邮寄故障机
用户登陆官网或拨打热线建立寄修申请单,并按短信提示寄出故障机。
第二步:服务中心维修
网点接收故障机进行维修,同时用户可凭寄修申请单号进行维修进度查询。
第三步:服务中心回递修复机用户接收
服务中心完成修复后,邮寄修复机至用户。