在 7 月 11 日的阿里巴巴 2017 网商大会上，马云对快速行业提出了大胆的预测。他放言称，无论在中国任何地方，距离全国快递 24 小时送达还有七年，而全球购 72 小时送达将在十年后实现。 马云说：“我们还有七年时间，在中国任何地方、任何城市和农村，24 小时以内货物必达到你们家里面。十年以后，全球范围 72 小时购物可达。”他强调称，北京、上海这样的城市快，那不叫快，算太慢了。云南、贵州、西藏、内蒙快，才真叫快。未来，阿里巴巴和菜鸟将发力农村地区和边远地区，把物流体系做好。 近年来，随着菜鸟网络在智慧物流上的布局，天猫的物流速度越来越快，并且菜鸟还与合作伙伴提供了大数据智能分仓，事先就帮助商家把货物放在了离消费者更近的地方，配送也越来越快，甚至上午下单下午送到，晚上下单早晨送到，正在追赶马云提出的 24 小时目标。 此外，即便是天猫电器城，家电类产品如今也可享受次日达和当日达，目前天猫当日达和次日达的物流能力覆盖到了全国 1000 多个区县。而对于进口商品，菜鸟和天猫也进一步提升了物流时效，通过通过进口保税大仓，消费者下单后最快当天就可以收到海外商品，让跨境购物已经像本地购物一样方便。 马云表示，阿里巴巴要做到“五个全球”：全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游，来帮助中小企业、帮助年轻人、帮助女性来实现这“五个全球”。 既然是说快递，就不免提到快递行业最出类拔萃的顺丰速运。马云在本次大会上竟然首次回应了菜鸟网络与顺丰旗下丰巢“互怼”并“互相拉黑”的事件。马云表示，阿里和顺丰的合作一直很愉快，阿里希望能够守住数据隐私安全，而同时快递公司也有自己的想法，才引起了数据接口方面的摩擦。 马云透露，最开始他和王卫事先并不知情，大家都是从互联网上知道的事情，事后双方也互相通了短信，交流看法和意见。马云认为应该是下面人年轻气盛，并赞赏顺丰是一家好的快递公司，双核合作其实很好。马云还强调，阿里不会做快递和别人抢饭碗，而是做别人不愿意做、不能做却又不得不做的事情。
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