厉害的人是怎么分析问题的

编者按：本文来自暖石网（ID：nuanshi100），作者 暖石张君；36氪经授权发布。

咱们一同来剖析一个不大不小的问题，问题是：怎样开一家果汁店，并尽或许确保盈余？

事前声明：文章中说到的数据，并没有通过考证，本文的重点是讲清楚怎样做的问题

假如你不明白得怎样剖析问题，你会怎样做呢？找了一个不算太贵的地址，凭自己感觉以为什么果汁能卖得火，兴冲冲的规划店面、雇人，心中尽管没底，但依然自我感觉良好。

店面开起来，没啥人买你的果汁，算算收入和本钱，要赔死的节奏，所以你得到了定论，果汁店可不是好开的！

可是你想，为什么网红果汁店卖得好呢，你猜一定是人家宣扬包装做得好，自己这方面不太行，所以你又得到了定论，一定是宣扬问题导致果汁店没做起来，一定是这样的！

其实，你只是没有剖析问题的才干。

百战不殆这个词听着就起劲，但前面那句才是要害：知己知彼。而知己知彼，便是剖析问题的才干。

那应该怎样做呢？

01 剖析问题第一步：界说问题

假如问题没有被界说，没有让问题更明晰，那咱们就没办法处理问题。

就比方，我要瘦身，那究竟是瘦5斤仍是20斤？我是要1个月瘦5斤呢，仍是一个月瘦20斤？我是要跑步瘦身呢，仍是要骑自行车瘦身呢？

说回开果汁店的事儿，我是要开一个本钱300万的果汁店呢，仍是10万？不同的本钱对应的：选址、器件、雇人可会千差万其他。

界说问题，便是要设定明晰的方针。

方针，包括3个重要的要素：截止时刻 + 在什么条件下做什么 + 得到什么成果。

假如你没有界说问题，你会说，我要开一家果汁店，最终很或许，你开果汁店的方案，就不了了之了。明晰的方针应该怎样描绘呢？

我要在从今天起50天内（截止时刻），在我地点的城市，用10万以下的本钱（在什么条件下做什么），开一家能盈余的果汁店（得到什么成果）。

这两个描绘的不同清楚明了。第二种描绘更明晰。

你需求明晰在时刻内、做什么、有什么条件、要得到什么成果，才干围绕着方针去举动。

经历搬迁一下，你的作业展开有方针吗？你的瘦身方案有方针吗？你的学习方案有方针吗？你的方针满足明晰吗？

是不是由于你的方针不明晰，所以导致你原地打转没开端举动呢？所以，要剖析问题，首先要明晰的界说问题，也便是确认方针。

好，现在咱们把关于开一家生果店的方针锚定成：50天内，在我地点的城市，用10万以下的本钱，开一家能盈余的果汁店。

02 剖析问题第二步：分化方针

分化方针意味着，为了完结「50天内，在我地点的城市，用10万以下的本钱，开一家能盈余的果汁店」这个方针，我需求搞定哪些作业呢？

很显然，即便我对开果汁店这件事一无所知，我也至少能想到，我得雇人，我得买设备，我得选场所，我得想好究竟卖什么类型的果汁，我得定价...

留意，不要希望第一次分化问题，就把全部开果汁店需求搞定的作业都想全，这根本就不现实。在这一步，咱们需求做到的，只是列出来你能想到的要素，就能够了。

假如你说，果汁店的比方，这几个要素我能想到，可是咱们换一个更大的问题就不好使了。

你的问题是，我想像埃隆马斯克相同造火箭升上太空，造火箭这事儿，我可是一丁点能分化出来的东西都没有，这可咋办？

不对，你依然能分化，至少你清楚，造火箭不是一件廉价的事儿，你得有好多钱，所以你的第一个方针，是先手里有点钱，别往多了说，先完结一个亿的小方针呗。

当你走了一步之后，你才干看到下一步怎样走。歪楼了，咱们仍是说回开果汁店的事。

03 剖析问题第三步：信息调研

知己知彼，百战不殆。这句话90%的作业量，都放在知己知彼上了，知己知彼是古代说法，放到现在便是信息调研。

上面你不是分化出来一些，你需求了解的、要开起来果汁店的必备要素了么。现在分门别类的去调研就好。

当然，调研也不是瞎调研，咱们的全部调研，都要紧紧围绕着方针，即「50天内，在我地点的城市，用10万以下的本钱，开一家能盈余的果汁店」。

你大致一想，果汁店开起来，堆集用户需求时刻，调整需求时刻，那你要确保果汁店能「扛」半年，10万本钱的话，得操控场所费用至少在2万/月以下才能够。

当你把信息调研和方针联系起来的时分，你的调研才有目的性。

所以，你做了这么几件事

1.关于场所租金：你查询了商场里边的店面，查询了街边的店面。总归，你查询了不同商圈的N多个店面别离租金是多少，当然，前面说过了，条件是，价格操控在2万/月租金以下。

2.关于职工、设备和果汁价格：你跑遍了大大小小的果汁店，他人都在买果汁，但你鬼头鬼脑，不断左顾右盼，还时不时拿出小本本记载着什么。

你当然记载的是，不同果汁店在卖的果汁类型都有哪些，都在卖多少钱；一个劲儿数每个果汁店有多少个店员；还偷瞄了设备的品牌，由于回头需求去某宝检查设备价格…

PS，你乃至还趁便查询了，不同的果汁类型，做出一杯果汁需求多长时刻。

3.关于果汁类型：你找来朋友们，来试喝你的果汁，这也是针对果汁口味信息的详细调研办法。

最终，你需求构成一张表格，否则你的信息调研，就会变成蜻蜓点水。表格就像这样：

04 剖析问题第四步：补全要素

当然咱们能想到的是，仅凭是个小白的自己，想把开果汁店需求留意的问题都分化出来，是不现实的。必定许多问题你没想到。

这时分应该怎样办呢？找过来人问啊。做过这个作业的人太多了，你干嘛不花点时刻，了解他人踩了什么坑呢。

所以这时分咱们要对为了完结方针，所需求具有的要素进行补全，然后重复进程三的进程，持续针对这些要素去做调研。

所以，你托关系也好，你付费约人也好，你看了N多篇果汁店东共享的帖子也好，总归你找了许多过来人教授经历。

通过「过来人」的指点，你意识到，许多店关闭都是由于客流量出了问题，以及果汁店的定位出了问题。

你还没有想到的是，你需求注册一家公司才干把店开起来。其他，过来人还告知你，果汁类型背面对应的是进货本钱，假如挑选保质期短的生果，一旦卖不出去，坏掉就形成很大糟蹋。

至此，你又补全了一些关于开起来一家果汁店需求有所准备的要素。你深呼一口气，幸亏自己没有脑袋一热就把果汁店开起来，TMD这么多坑，假如没有做信息了解那会死的很惨！

有了高人辅导，你持续去调研了，你做了这些事：

1.关于定位：你查询各个果汁店都是什么年龄层的人在购买，你查询到年轻人居多，情侣一般都会买两杯，商圈的店面职场人群买果汁的不多，可是买健康果汁的不少...

2.关于人流：你带着干粮和矿泉水，在各个果汁店门口一坐便是一天，你在干什么呢？

没错，数客流，你要预算，一天有多少人或许会买果汁，什么时刻段买的人最多，这个办法挺傻的，可是真有用。你的小本本上画满了正字...

3.关于营业执照：你依照要求去处理相关证照。所以，你补全的信息调研表格，添加了这些项目：

所以你会发现，补全要素的进程，便是找到新的信息调研点的进程。咱们要不断找到或许会影响方针完结的要素。

乃至，有些信息，是你把果汁店开起来之后，你才发现有个坑你没发现，再次补全的。而这便是不断优化迭代自己的作业的进程。

PS：当然，你是记住你的方针中时刻约束的，你可是要在50天内开起来果汁店，所以查询的时刻还蛮严重的。

05 剖析问题第五步:数据剖析

通过上面的艰苦查询，咱们现已得到了许多「原始数据」。现在咱们想让数据给我辅导，那么咱们就需求对数据进行剖析总结。

总结，也便是需求得到对决议方案有协助的定论。这个定论一定是客观的总结，而不是片面的臆断。

数据剖析，依然要围绕着你的方针，否则剖析什么呢。

来，再来回忆一下咱们的果汁店方针，方针是「50天内，在我地点的城市，用10万以下的本钱，开一家能盈余的果汁店」。

很显然，咱们需求的是，降低本钱，进步收益，所以咱们需求找到本钱和收益的平衡点。也便是：什么定位，什么店面，大致有什么流量水平，什么果汁类型，能够让我的收益最大化。

所以，我开端对自己的数据进行总结，进行可行性剖析。可行性剖析用人话讲，便是把不同要素调配调配，看看哪种调配能完结咱们的开果汁店方针。

说白了，便是要算账。当然这儿我只列出来3个方案作为演示，实践你或许能够列出来更多方案的或许性。

通过剖析你发现，方针用户是职场人群，客流量安稳，本钱低，有时机打包售卖，办公楼周围的小店面本钱不高，所以通过有理有据的核算，方案C成功率更高，危险更低。

还记住咱们一开端说到的不明白得剖析问题的不和比方吗？没有通过问题的剖析进程，便是在脑补做决议，反过来，通过数据查询和剖析，你就能够尽或许的离靠谱的达到方针，更近一点。

06 剖析问题第六步：验证测验

好了，通过以上的进程，总算能够聚集到方案C上来了。

所以，你能够去做更落地的信息调研和履行，比方设备究竟要什么价格，你要买几台，你要去谈店面的租金，等等各种细节，落地履行。

是不是开起来果汁店就完事了呢？当然不是，由于信息的调研能够让你进步成功率，但不能确保你成功完结方针。店面开起来之后你会遇到各种实践的问题，针对这些问题，需求持续去处理。

比方，你遇到的问题或许是：

1.口味上，职场人群以为甜度太高了，不健康。

2.客流上，有公司职工下午一同买果汁，但怎样让更多职场人群知道这家果汁店呢？

3.品种上，或许职场人群还有其他果汁类型需求。

4.促销上，是不是促销能够促进购买呢？

5.人员上，是不是不需求那么多职工呢？

6.营业时刻上，是不是早上上班人群能够售卖一波果汁呢？

7.事务类型上，是不是早上添加三明治和果汁调配起来，售卖更好呢？

所以，针对这些问题，你都逐渐去验证，还诲人不倦的问买果汁的人他们的反应。尽管辛苦，可是你做的很高兴，由于每件作业都有反应，你清楚哪些测验是失利的，哪些是成功的。

07 剖析问题第七步：优化迭代

这一步没啥好说的了，通过上一步的验证，你开端优化你的运营。

你采取了买4送1的战略；你发现职场人群下午爱喝果汁，所以下午有特惠时段；你抛弃了早上卖早点的方案；你精简了人员，等等等等....

当然，你也或许现已完结了小方针，有盈余。

现在你要拟定新的方针的，比方，每个月盈余超越5万块。emmm，或许你现已开端方案开分店了。你又开端了信息调研的进程。如此循环。

以上，便是剖析问题的进程。仍是那句话，百战不殆前面，有一个知己知彼，而知己知彼，便是分化问题，信息调研，剖析数据的才干。

好吧，知道你们懒，把知识点总结一下，你们要的思想导图，在此：

尽管咱们聊得是关于怎样开果汁店这个作业。但事实上，剖析问题的办法是通用的。

每个人一生中都会面对大大小小的挑选。咱们不或许寄希望于命运，做作业也不应该脑补。咱们应该做的，是有理有据的剖析问题。

这些思路相同适用于作业规划、找作业、作业的展开等各式各样的挑选。

最终引证《华杉讲透孙子兵法》里的一句话：

最不重要的便是战役自身，全部都在之前就决议了，可是咱们平常听到的，都是战役故事，部分行军故事，很少露营故事，几乎没有练习故事，由于练习没故事，所以功夫都用在没故事的当地。

当他人在优柔寡断的时分，你知道怎样做挑选和决议。