直击WAIC对话「达观数据」「乐言科技」认知智能技术尚未成熟但产品化路径选择多样

2019年8月29日-30日，2019年国际人工智能大会（WAIC）在上海举行。30日，由豁达数据和乐言科技联合主办的《了解言语，拥抱智能》主题论坛，学术前沿和工业前沿的多位学者和企业开创人在论坛上讲话，环绕NLP共享前沿考虑。

学术前沿——自然言语处理

ACL终身成果奖得主、我国中文信息学会声誉理事长李生教授致辞

李生教授讲话提及：现有的AI存在固有软肋，总结为：不具有小样本学习的才能；不能进行自主考虑仅仅推理；而在今世脑科学牵头、统计学开展的当下，我国人工智能的开展大有可为：类脑芯片的面世和开展，将进一步驱动人机结合的开展。

伊利诺伊大学厄巴纳香槟分校核算机系终身正教授Heng Ji、国家杰出青年科学基金取得者、苏州大学特聘教授张民也别离经过《跨言语跨媒体跨范畴信息抽取》、《自然言语了解与情感剖析》介绍了当下学界NLP的开展和使用状况。我国中文信息学会常务理事、复旦大学教授黄萱菁和我国人工智能学会常务理事、北京邮电大学教授王小捷别离以《根据深度学习的智能社会媒体发掘》和《视觉接地的自然言语处理》方面共享了学术研究成果。

工业前沿

豁达数据和乐言科技作为联合主办方，在会上评论了认知智能技能工业化落地的问题。

复旦大学肖仰华教授以为，所谓“让机器具有认知智能”是指让机器能够像人相同考虑，而这种考虑才能详细体现在机器能够解说数据、解说进程从而解说现象的才能，体现在推理、规划等等一系列人类所独有的认知才能上。“一个具有认知智能的虚拟生命，不仅仅能够和人类进行多模态交互，还需求有具有生命感的表达才能”。

而在认知智能的落地进程中，深度学习与自然言语处理和常识图谱的结合则被以为是最为要害的中心点。

比较于人工智能范畴的核算智能和感知智能，认知智能技能在产品化和商业化的进程中，需求跨过场景使用、商业化和安全危险等多道妨碍。而在我国人口盈利逐步消失、降本增效需求愈加火急的当下，我国企业客户也对认知智能技能商业落地的速度和功率提出了更高的要求。

豁达数据开创人陈运文博士和乐言科技开创人沈李斌博士则从商品化和工业化的视点，评论了当今NLP范畴技能落地的一系列问题。

认知智能技能落地：RPA

“RPA作为NLP的放大器，能拓展NLP更宽广的使用距离，”豁达数据开创人陈运文博士介绍道。7月26日，豁达数据发布了首款国内自主研制集 NLP(自然言语处理)与OCR(光学字符识别)于一体的豁达智能RPA。他眼中的“RPA“，经过将NLP技能与机器人流程自动化（RPA）结合，能够赋予机器人阅览考虑的才能，在现有各类作业体系中帮忙完结阅览编撰等流程性的重复作业。

对话CEO陈运文，36氪概括总结如下：

1. 什么是RPA？

RPA是企业未来的机器人搭档，是企业“外挂般的存在”，企业流程自动化不仅仅需求“聪明的手”，还得有聪明的“开发大脑”，即NLP和OCR技能。经过不同的改装适配，RPA能使得不仅仅是大型企业，而是中小企业具有自己的RPA，经过轻代码的方式，更多的中小型公司能更好的追求自动化、节约人力。

咱们以为：跟着自然言语处理技能的开展，机器人处理重复性、机械性文字的才能很快就将超越人类。估量十年今后将有超越50%的基础性作业作业，由文本流程自动化机器人完结。”未来的RPA应该是“核算机和人的结合”，即“机器人完结99%的作业，人工承认审理，完结1%的人工承认作业”。

2. 怎么看待“RPA之热”和职业局势的开展？

谈及最近的“RPA之热”，应该归结于RPA我国商场的潜在开发价值。我国RPA商场距离极宽，商场规模应远超商场估量，且将在未来五年跑出头部企业。

RPA赛道虽进入门槛低，却天花板高，先入效应显着，具有极强的演示效应。2019年作为RPA元年，出资商场意向关于未来RPA甚至NLP赛道的开展都将带来极大影响。

3. 怎么看待豁达在RPA方面的布局？

在RPA上的布局，并不意味着豁达抛弃NLP底层技能的开发，而是豁达在追求NLP技能落地的产品化中的一项测验。现在豁达正追求和许多大型企业联合树立职业机器人研制中心，比方碧桂园、四大行总行等企业。豁达数据将从中文NLP技能开发开端，推进RPA等多项产品化事务。

豁达数据CEO陈运文

认知智能技能落地：机器人

乐言科技开创人沈李斌博士则以《认知智能赋能企业核算》为题，共享了以自然言语处理、常识图谱、机器学习为中心的认知智能技能在企业核算中的广泛使用。

对话CEO沈李斌博士，36氪概括总结如下：

1. 认知技能落地的实践难点在哪里？

比较于人工智能范畴的核算智能和感知智能，认知智能技能落地需求迈过一个又一个技能与产品间的距离。企业出于对本身事务安稳牢靠的需求，关于认知智能产品的等待是99%牢靠、易用易保护、并可解说且能了解常识，而技能的现在开展现状却是准确率不够高、模型难移植、黑盒并难以结合常识。这就导致认知技能落地其实存在许多难点。

2. 怎么看待认知智能各项技能跨范畴通用的状况？

人工智能的各项技能在理论上具有跨范畴通用的才能，但关于人力财力有限的草创企业而言，在详细场景拟定客户可了解、可执行的解决方案，才具有商业化的可能性。会集我国企业核算的广泛使用场景，要在笔直范畴做很多的作业，会集在进步职业功率、协助企业降本增效。

乐言科技就会集在我国企业核算的广泛使用场景，在劳作与常识密集型的电商客服范畴做了很多的作业，搭建了跨言语认知核算渠道、电商智能客服体系「乐语助人」和AI赋能语文教育智能工具「汇乐读」别离作为“AI＋营销”、“AI＋教育”典型商用事例。

我国企业核算的广泛使用场景给了认知智能技能商业落地的宽广空间，推进着AI技能的立异迭代以及与工业使用磕碰擦出火花，咱们信任认知智能技能将迎来全面迸发年代。

乐言科技CEO沈李斌

关于豁达数据

豁达数据是一家专心于文本智能处理技能的国家高新技能企业，先后取得我国人工智能范畴最高奖 “吴文俊人工智能奖”、ACM CIKM算法比赛全球冠军、EMI Hackathon数据比赛全球冠军、我国人工智能立异企业50强等许多荣誉资质。豁达数据使用先进的自然言语处理(NLP)、光学字符识别（OCR）、常识图谱等技能，为大型企业和政府机构供给机器人流程自动化（RPA）、文档智能审理、智能引荐等智能产品，让核算机帮忙人来完结事务流程自动化，大幅度进步企业功率。

关于乐言科技

乐言科技是一家专心于认知智能技能工业使用的国家高新技能企业，由ACL2008最佳长论文奖取得者沈李斌博士等尖端自然言语处理、常识图谱专家带领，具有国际顶尖算法与工程团队，国内人工智能全体解决方案供给商。先后取得权威机构与媒体评选的全球三十大最具立异AI产品/解决方案、人工智能工业年度立异企业、人工智能工业准独角兽等重磅荣誉奖项和资质。以跃升人类常识作业为任务，致力于将先进的认知核算技能赋能电子商务、才智教育、才智政务、才智医疗等各个公共服务笔直范畴，进步职业功率，下降人力本钱并发掘更多客户价值。