携程的野心不止服务更多小镇青年 还要服务全球30亿人

出品|三言财经

作者|DorAemon

9月9日，携程发布了截止至2019年6月30日第二季度财务报表。据财报显现，2019年第二季度，携程净经营收入为87亿元人民币，同比添加19%；住宿预定经营收入为34亿元人民币，同比添加21%；交通票务经营收入为34亿元人民币，同比添加13%；旅行休假事务经营收入为11亿元人民币同比添加25%；商旅办理事务经营收入为3亿零900万元人民币，同比添加21%。

财报中亮点许多，携程的各项事务均出现较大起伏添加，运经营绩杰出。此外，依据财报发表数据显现，携程的世界事务收入占比增高而且在低线城市占有更高商场份额。值得一提的是，其品牌低星酒店间夜在本季度同比增速超越50%，较为亮眼。

艾瑞陈述：携程系住宿预定事务占OTA全职业买卖额63.8%

近来，由艾瑞发布的《2019我国在线住宿预定职业研究陈述》也相同指出，本年上半年，携程住宿预定事务在OTA职业中稳坐榜首把交椅。陈述显现，2019年我国在线住宿预定商场买卖额估计超越2700亿元，间夜规划估计达9.6亿间夜。

该陈述计算的“商场集中度”CR5中，2019年上半年，买卖额口径方面，职业前五家OTA，即携程、去哪儿、同程艺龙、飞猪、美团点评等，占有全职业买卖额的93%。其间，携程系占有63.8%，为职业榜首；间夜量口径方面，职业前五家间夜量之和占全职业的90.0%。其间，携程系占47.5%，已超越全职业数据的一半。因而，在酒店买卖额、间夜量方面，携程系处于职业榜首方位。

不过，尽管携程第二季度财报和艾瑞出具的陈述足以显现携程的抢先地位，可是依然有媒体报导认为艾瑞这篇陈述有“问题”。

有媒体指出，携程财报以及艾瑞并没有发表携程住宿预定事务自己的间夜量数据。在艾瑞陈述中，间夜量这一数据是以包含携程、去哪儿以及同城艺龙在内的“携程系”作为全体出现。该报导认为，这种数据并不能反应携程住宿预定事务实在运营状况，并依据猜想剖析，认为脱离“携程系”，携程住宿预定事务自身的间夜数恐怕低于其竞赛对手因而携程挑选不独自发表。报导借此认为，携程现已开端走下坡路。

果真如此吗？作为职业老迈，其实携程不发布间夜量由来已久，彼时仅仅为了商业剖析原因定下一个规矩，现在却被过度解读。

衡量OTA酒店事务竞赛力的维度有许多，比方GMV就是其间之一。

此前，携程发布携程酒店8月算计客房出售GMV超越180亿，其间8月份日均客房出售GMV超越1.2亿。依据艾瑞陈述，2019年我国在线住宿预定商场买卖额估计超2700亿元。

假如以携程酒店每个月客房出售GMV180亿预算，那么2019年全年客房出售GMV则是2160亿。占艾瑞陈述估计的全国在线住宿预定商场买卖额2700亿元80%。即便将携程酒店事务独自剖析，其依然占有职业领导方位。

因而，有媒体仅着重间夜数这一数据，是有些片面的。衡量任何一家企业运营成果、商场体现，均不能仅从一项数据“以偏概全”，需求全面的剖析。而携程的一些同行却也没有发布过酒店GMV。

那么，包含酒店事务在内，携程作为OTA职业龙头老迈，这份财报发表了什么亮点呢？

低星酒店商场体现亮眼 年轻人成旅行主力军

依据我国旅行研究院本年年初发布的相关陈述显现，2018年我国全年国内旅行人数抵达55.4亿人次，同比添加10.76%。而2019年上半年，全国旅行人数估计为30.8亿人次，同比添加8.8%。估计2019年国内旅行人数将达60.4亿人次，同比添加9%。

在我国旅行商场添加微弱的大布景中，作为职业龙头，携程的体现天然名列前茅。据财报显现，携程第二季度住宿预定经营收入为34亿元人民币，同比添加21%。

旅行出行商场炽热相同带动整个OTA商场添加杰出。美团点评在本年二季度完结盈余，其到店、酒店及旅行事务全体收入52亿元，同比添加42.8%；到店、酒店及旅职业买卖额为513亿元。而携程仅住宿预定事务就占美团到店、酒旅全体收入的65.39%。

可见作为老牌企业，携程的实力依然微弱。不过，有说法认为美团点评酒店收入不及携程系因其以低星为主，而携程在高星酒店范畴占有头部方位。

可是，携程第二季度财报显现，携程在低星酒店商场也开端发力。据财报，携程低星酒店间夜接连5个季度同比上升超越50%。

另一方面，早在2018年11月，携程就已发表用户年龄结构，其间，35岁以下客户份额接连5年保持在70%左右，这一部分用户集体经济实力和消费水平均处于较高方位。

依据我国旅行研究院的陈述显现，近些年来，在旅行消费人群中，90后人群数量快速添加。此外，近年来，我国中西北部区域居民旅行消费金额占全国旅行消费份额不断提高，中西北部区域居民旅行消费志愿增强。这意味着旅行商场对低星酒店需求将会继续添加，更需求OTA企业供给价格优廉，质量较好的酒店产品。

因而，携程高管在财报电话中表明，因观察到用户在低星酒店范畴有消费上升趋势，携程将供给更有竞赛力的低星酒店价格，继续加强促销。

2019年关键词：下沉商场“携程旅行”低线城市门店总数已超2000家

假如用一个词描述2019年，“下沉商场”再恰当不过了。本年，各行各业可谓都在着重“下沉商场”这个概念，OTA商场也相同如此。

之所以携程的低星酒店商场能发明接连5个季度增速超越50%，原因之一就在于其下沉商场的体现。

携程在“下沉商场”的“刷墙”宣扬

携程在本季财报中发表了其线下门店运营状况，第二季度，携程线下门店单日经营额峰值打破1.2亿元。

本年8月27日，携程发布其旗下三品牌门店，前八个月出团出售额打破100亿元。“携程旅行”品牌门店已掩盖240多个地级城市、450多个县域城市。截止至本年7月，“携程旅行”品牌门店总数已超越2400家，掩盖全国26个省、直辖市以及240多个地级市。而在北京、上海等一线城市，“携程旅行”门店数也已超100余家。本年，携程方案添加旗下门店数量至8000家。

线下门店是现在OTA商场的“香饽饽”，可是拓宽线下事务所面对的本钱压力也非常大。以OTA公司途牛为例，依据途牛2019年榜首季度财报显现，截止至3月底，途牛已具有线下门店数超越530家，而且还包含31家自营地接社。

可是，途牛一季度净亏本1.482亿元，比较上年净亏本7160万元增幅扩展一倍。成果亏本首要源于途牛运营本钱上升，据其财报显现，一季度途牛运营开支为4.3亿元，同比添加12.4%。

途牛创始人于敦德在承受媒体采访时表明，本年将放缓新开线下门店速度，改善产品供应和门店办理，开释门店盈余潜力。

途牛面对的运营压力旁边面证明保持巨大的线下门店数量绝非易事。因而，仅“携程旅行”具有的2400余家门店就现已能够让其他OTA同行们望而生畏。

上千家门店带来的运营本钱只会更高，但携程财报中较好的成果体现再次证明其强壮的实力。

世界化战略稳步推动 潜在服务人口近30亿

携程正在走向全球化，供给全球旅行服务，是当下携程正在进行的战略布局。

现在，出国旅行已成为我国旅行商场的另一个增速点。依据我国旅行研究院发布的陈述显现，2019年上半年我国世界旅行收入为649亿美元，同比添加5%；出境旅行人数约为8129万人，同比添加14%。

出境旅行比较国内旅行，人们的需求要愈加杂乱。从出行到住宿，以及旅行产品的挑选，都离不开一套系统化的完全系统。一起，要完结“为全球人们供给优质的旅行服务”的方针，也需求全面本地化布局。

2019年第二季度，携程的世界酒店和世界机票（不包含天巡在内）增速抵达同期我国出境人次添加的两倍多。另一方面，携程世界事务收入方面添加敏捷，包含大中华区域用户的出境游事务和海外用户的旅行事务，占集团总收入约35%以上。

这说明携程的世界化战略已初见成效。据此前携程发表信息显现，其世界火车票事务已布局50多个国家和区域，境外打车服务已掩盖欧美和东南亚等47个国家，超越785个城市。

8月30日，携程宣告完结与Naspers Limityed的股权置换买卖，成为印度OTA公司MakeMyTrip的最大股东；此外，携程还宣告将正式进军北美，经过出资美国抢先的三大旅行社，携程将占有50%以上的我国游客赴美地接商场，为中美两国旅行者供给服务。

仅我国、美国和印度三个国家携程服务的潜在人口数量就抵达30亿，未来，携程的世界化事务增量巨大。

携程CEO孙洁表明：“长时间来说，世界化布局将协助携程进入更大的潜在商场，有用提高产品规划，削减季节性要素影响并涣散地域不确定性带来的潜在危险” 。在财报中，携程还宣告将公司英文名称变更为“Trip.com Group Limited.,”，意图是更好的为世界化战略服务。

尽管，携程的世界化战略远景杰出，而且世界事务收入占比增高，但依然面对着来自新式OTA企业的强力应战。

以飞猪为例，依托阿里巴巴强壮的资源支撑，飞猪也相同不断深化和全球各大旅行企业、意图地旅行局协作。当下，飞猪布局出境购物范畴。本年3月，飞猪推出“飞猪购”事务，游客可经过渠道预定、购买境外产品，抵达意图地后取货。

在世界化布局战略中，携程难免会遇到强力的竞赛。可是，作为职业的先行者，携程有着不行比较的先发优势。跟着世界化布局的推动，国内乃至全球用户可享受全球“一站式”旅行服务。

重视立异 打造门户式OTA渠道

所谓“一站式”服务，实际上并不仅仅只包含出行、住宿以及旅行产品。立异也是携程能一向处于职业龙头的原因之一。

携程除了能够满意游客的出行根本需求外，还立异性的供给更多额定服务。例如“店内商城”，能够为用户供给餐饮、SPA、会议室预定等。满意不同用户集体的不同出行需求。该服务现在已根本掩盖携程渠道高星酒店。

举例来说，用户除了能够经过携程APP购买火车、机票、酒店以及各种旅行产品外，携程还供给WIFI电话卡、稳妥、签证、兑换外币等额定服务。乃至还能够供给当地导游、翻译等服务。

携程倾向于打造一款门户等级的综合性产品。

在现在OTA商场中，除了美团供给较为广泛的本地化服务外，飞猪以及途牛则依然首要供给酒店、票务等服务。因而，携程的“一站式”服务更显得祖先一步。

继续不断的研制投入，才干确保产品的立异才能不被赶超。依据财报发表的数据，携程第二季度产品开发费用为26亿元人民币，同比上升17%，环比上升4%。

携程高管解读第二季度财报时说到，现在，携程的一站式服务渠道供给60余种产品，同数十万供货商达到协作。

现在，2019年已近尾声，跟着下沉商场的进一步开发以及世界化战略的推动，OTA商场竞赛将只会愈加剧烈，咱们拭目而待。