知乎下沉赢了流量输了口碑

文|锌刻度记者 许伟 陈邓新

修改|许伟

• 1现在的知乎专业性好像少了许多，乃至开端变得文娱化。
• 2单纯依靠DAU添加和产品矩阵扩列，并不能确保输赢。
• 3对知乎气氛泛文娱化的绝望，是知乎大V脱离的重要因素。

2019年8月12日，在取得来自快手和百度的最新一轮融资时，谈及后续的规划，知乎表明，“未来将与快手、百度翻开严密协作，为全网用户供给最优质的内容体会。”

尔后，知乎动作一再——先是在8月19日正式启动了MCN（Multi-Channel Network）组织招募，然后又有音讯称，知乎直播估计将于10月11日正式上线。

作为全球最大的中文社区问答途径，巴望在常识付费范畴分一杯羹，知乎想在内容方面有所突破家常便饭。

在很早之前，知乎就已着手测验在内容方面做出改动。从开端的精英式常识问答社区到现在的普惠内容途径，知乎颠覆性改动仍在进行中。

多元化开展投合多种口味

说起知乎的改动，作为前期用户，蒋芸感慨万分。

蒋芸还记得，在曾经的知乎途径上，有许多解说常识、解说技能，常识含量比较高的文章，“比方，查找洗衣机就有把不同品种洗衣机原理都解说得很透彻的文章，参考性很强，给人的感觉便是真实有用的干货。”但现在的知乎专业性好像少了许多，乃至开端变得文娱化。

对此，网友“一口甜”深有同感。某天，在看到一个题为《传闻女性安产临产的时分会大小便失禁，是真的吗？》的问题登上知乎全站热搜榜单第三名时，“一口甜”不由在豆瓣发帖吐槽，“这样的问题是怎样上热榜的？管理员操作的么？告发居然不成功！”

此前，两性情感、文娱明星类的相关资讯在知乎是小众论题。以今日的知乎热榜为例，锌刻度记者看到，在全站排名第一位和第二位的都是影视类问题。别的，锌刻度记者发现，在部分答复中，用户还能够直接宣告视频——在此之前，知乎的答复主要以图文为主。

在一片对知乎的不满声中，当然也有天壤之别的声响。有部分用户以为，关于知乎来说，其实这是一个利好的改动。

李悦便是其间一员，她表明，自己开端正是被知乎绝无仅有的专业性招引才会使用它，但也仅限于此。“专业，但也单调。除了有需求时查找一下答复，平常根本上不会翻开它。”

跟着知乎的改动，状况发生了反转。现在，微博热搜与知乎热榜现已成为了李悦每日必刷的存在。“与微博热搜比较，知乎热榜上有的问题答复脑洞开得特别大，相对来说也就更有意思。”在李悦看来，知乎转型后带来的直观感触便是，内容愈加多元化、愈加风趣了。

一起，她也指出，在最近几回改版今后，知乎的广告显着变多了，下降了用户体会感。锌刻度记者也发现，除了推出的广告，在查找空调、热水器等具体产品时，相关问题及答复也根本都是产品引荐，部分科普文章中还夹杂着相关产品的品牌介绍。

就部分用户及锌刻度的调查而言，知乎现在与其“中文互联网最大的常识交际途径”的官方定位非常匹配，根据单纯的“问答”功用，触及了更多适配于“交际”的内容。

日前，曾有传言称，“咪蒙团队的人加盟知乎”，而更具体的爆料是，“咪蒙前副主编当了知乎的营销总监”。虽然传言的真假难以证明，但经过这样的传言，再结合用户的感触，也能发现，知乎的风格的确现已改动。

从小众到群众是必然选择

知乎官方曾言，知乎正致力于供给一个由用户发明高质量内容的问答社区。

最开端的确如此，据知乎CEO周源泄漏，知乎在2011年上线之初，互联网技能类的问题占到了50%以上，“所以许多人说知乎是互联网人士，IT人士和产品司理这些人的聚集地。”

此刻，知乎采纳的是约请式的注册方法。严厉的约请制不但让知乎成为了一个高质量、高水准的问答社区，也让知乎贴上了专业化、精英化的标签。

但用户虽精，数量却少。要知道，彼时建立一年的知乎具有的注册用户也才30万。

然后，知乎开端逐渐从服务一部分人的常识社区转型为一个普惠内容途径——这是让知乎从剧烈的竞赛环境中得以生计下去，然后开展强大的要害。

周源曾在揭露信中明晰表明：知乎在曩昔8年杂乱的竞赛格式中是以共同的定位开展和强大。这儿说到的共同定位，便是要坚持敞开，互相赋能。这也是知乎长期以来的开展基调，为此，知乎打破了开端由自己亲手设置的门槛，开端拥抱群众。

相关数据显现，在2013年3月敞开注册往后，知乎用户数迎来了爆发式添加。到本年1月，知乎用户数已达到2.2亿。从30万添加到2.2亿，知乎的用户结构也发生了大幅改动，二三线城市用户增多，年青用户占比也正在进步。

比起微博问答、悟空问答、百度知道等其他途径，知乎优势在于专业性、可信度。而跟着很多用户涌入，为用户赋予内容生产能力的知乎在用户质素良莠不齐的状况下，恐怕难以持续坚持优势。

与此一起，当下直播/短视频、资讯/信息流、社区/查找等概念其完成已难以明晰的界定互相的鸿沟，这也让周源意识到，现在“单纯依靠DAU添加和产品矩阵扩列，并不能确保输赢”。

自2016年开端商业化测验至今，广告、会员及MCN成为知乎完成商业价值的三大引擎。但想要在商业化与用户体会之间做到完美平衡并不简单，虽然知乎对此表明，不会下降内容鸿沟，就部分用户的反应来说，仍然出路漫漫。

知乎下沉的价值：价值观突变

开端，知乎的定位为一个高端的、专业的笔直常识问答社区，聚集了各行业经验丰富的精英人士，归于典型的圈子文明。

阳春白雪，道进易从。

知乎早早就理解这个道理，采纳碎步式下沉方法以求安稳，下降老用户的反弹。

周源曾表明：“一个社区想要规模化工作，最重要且最简单被忽视的，便是文明。流量很大不见得是什么功德，我觉得社区必定要有自己的节奏。”

希望是夸姣的，但现实是严酷的。

伴跟着下沉而来的是大V的逃离，2014年年头，有人在知乎发问：“现已有哪些高质量用户脱离了知乎?”

彼时才发现，李开复、雷军、和菜头、佐藤谦一、徐小相等一大批享有极高影响力的大V已脱离，之后，不断有大V出走，乃至呈现2017年300名知乎大V被悟空问答团体挖走的颤动事情。

对知乎气氛泛文娱化的绝望，是他们脱离的重要因素。

耳濡目染之中，知乎的高端变成了“皇帝的新衣”，知乎Live变成情感鸡汤、成功学的狂欢场。

而“海贼-王路飞”在知乎上假造了200 余条各行各业、前后矛盾的“角色扮演”，为知乎刻画了“共享你刚编的故事”这个新标签。

但是，虽然泛文娱化带来一些负面影响，但为了扩展商场份额、添加未来的出资报答，下沉之路仍然要走下去，否则将跟豆瓣相同，在互联网大潮中边缘化，成为小众人群的自留地。

事实上，自百度、快手战略入股知乎后，其下沉脚步在加速，先以小程序方式入驻百度APP，然后桥接了日活用户数为2亿的百度用户。

后方案10月11日上线知乎直播，不出意外应该是与快手协作。

本年1月，知乎推出短视频项目“即影”，在内测一个月之后宣告闭幕，究其原因为缺少“视频基因”，而快手恰恰是以视频发家的。

快手与知乎协作，前者可加大在高知圈层浸透，后者多了一条商业变现途径，可谓互惠互利，所以知乎与百度、快手联手组成内容铁三角，最大极限拓宽下沉商场。

《纽约客》1997 年刊登过的一副漫画，标题为“在互联网上，没人知道你是一条狗”。

现在的知乎，谁又在乎你是不是真的精英呢。