解决家居消费者价值创新痛点定制企业面临哪些能力瓶颈如何选择创新模式

商场下行倒逼企业进行价值立异，价值立异是一个企业得以生计开展的底子驱动力，既包含技能、产品、服务层面的立异，也包含商业形式、办理形式、本钱形式的立异。

“以用户为中心，其他全部接连不断”，这是谷歌十诫中的榜首诫；现代办理大师彼得·德鲁克说：为客户发明价值是企业的仅有任务。在任何商业形式里，榜首重要的，都是用户价值。商场粗豪开展时期，定制家具的客户价值还远未发掘和满意到位，当今，商场下行倒逼企业进行价值立异，定制家居企业有必要回归商业实质，经过价值立异、发明共同的用户价值，来完成更好的生计和开展。价值立异，是一个企业得以生计开展的底子驱动力，既包含技能、产品、服务层面的立异，也包含商业形式、办理形式、本钱形式的立异。

1、定制家居顾客有哪些未被满意的价值需求？

全屋定制因其对家居空间的高效使用、能充分体现顾客个性化的需求而遭到顾客的喜爱，一路高歌猛进、快速开展。但是，定制家居现已彻底满意了顾客价值需求了吗？

曩昔，顾客关于定制家具单独面的要求是：高颜值、高性价比、高服务。跟着消费晋级、审美晋级，顾客的需求需求和希望也在晋级。当下，顾客关于家居消费的需求现已呈现了以下的趋势：

全屋配齐——一站式收购，一站式配齐；

日子美学——越来越讲究风格的统一和调配，要求提高家居空间的美感；

智能家居——经过使用互联网技能，将空间、人、家具和信息家电全体衔接，为顾客构建一个专属定制的智能家居日子空间。

事实上，不管是曩昔、现在仍是未来，顾客一直以来需求的，是“省心、省力装饰一个美丽舒适的家”，只不过，曾经没有构成必定的家装消费习气、也未具有相应的工业根底，这个需求是隐性的，当今日，“拎包入住”等概念之所以炽热，正是因为其符合了顾客真实的心里神往，即以家为中心，供给从规划、资料、施工、家具到软装配饰的全套处理方案。

而全屋定制，必定是客户从功能上、空间上、审美上需求什么，你就能够出产出什么，供给什么。这是定制企业有必要掌握的价值立异点。要完成这一价值立异，有必要提高才能。

2、价值立异，中小定制家居企业面对哪些才能瓶颈？

上半场，大多数定制企业遵从的是产品逻辑，“全屋”便是“往麻袋里塞更多的马铃薯”来完成搭售；而下半场，企业有必要转型为“客户价值”逻辑，同样是做“全屋”，要能供给根据日子办法的处理方案。客户价值立异，需求才能匹配，以现在大热的“全体家装”、“拎包入住”来说，定制企业就面对许多瓶颈和限制。

（1）缺少以空间和日子办法的规划研制才能，难以满意顾客家居审美需求

完好的家居规划，包含了硬装规划、软装规划、布局规划、产品规划，风格规划等等，是空间规划与各类产品规划的交融，先有空间概念再逐个整合产品元素，用规划去平衡有用和美感之间的联系，用规划改动家居日子的价值，用规划来改动空间中人和人之间的联系，这种规划才能，不仅仅体现在规划的技艺，更需求对用户的深入洞悉。好的规划发明价值，好的规划也需求支付高额本钱。

（2）缺少全品类的供给链办理才能，难以满意顾客一站购齐的需求

关于顾客来说，一站式购齐的价值，除了省时省心省力，也在于能够完成高性价比。但是，拎包入住涉及到的主材、辅材、家具、配饰不计其数，有必要经过供给链的办法来处理。这要求企业需求有强壮的、打通整个家装全工业链的供给链规划、整合和办理才能，也需求雄厚的资金实力来支撑。

（3）缺少齐备的硬装施工和整单交给才能，难以满意顾客高品质装饰的需求

全体家装是一个极端体系的事务，不仅是各种资料的堆砌叠加，而是产品、工艺、服务等多个环节的体系整合。要处理传统装饰的许多痛点，要求企业具有齐备的施工交给才能、多工地办理才能，具有具专业资质和责任心的工业化工人部队，以及以信息化体系为支撑的对出产、物流、装置办理体系。

3、处理才能瓶颈，定制家具整合晋级的立异形式有哪些？

关于定制企业来说，不管现在是大品牌仍是小企业，不管是强是弱，都存在转型晋级的才能瓶颈，也各有提高才能的包围之道。跟着职业的革新，企业的业态改动了，立异的动能、立异的办法改动了，社会出产安排办法和日子的办法也因此而改动。

迈向整装，是定制家具头部企业包围的遍及挑选

2017年末，尚品宅配推出HOMEKOO整装云；

2018年5月，四川欧派整装大家居开业；同年12月，金牌厨柜出资建立金牌桔家整装；

2019年3月，志邦家居与齐家网达到协作，为顾客及装饰公司供给个性化定制整装服务；2019年4月，好莱客与齐家网签约，进军整装商场。

不同企业的整装事务有其不同的特色。尚品宅配的整装云，首要经过信息化、网络化等手法，整合供给链和施工及交给，为中小家装公司赋能。欧派则首要根据全屋定制的根底，进行家装供给链整合，与家装公司资源互补，完成一站式空间处理方案。志邦家居与好莱客则别离使用本身的定制家居事务，经过与齐家网的互联网家装资源协作，打通职业上下游工业链，构成途径的叠加效应。

“同享工厂”形式，赋能中小定制企业提高根底才能

关于中小定制企业来说，所需求处理的仍然是根底才能，以能够适应缩小服务半径、深度社区化服务的职业开展趋势，“同享工厂”新式出产形式不失为是推进家居制作革新和职业转型晋级的一个方向。

“同享工厂”的目标一般都是区域性工厂，经过互联网，将制作资源数字化、在线化，进行技能、配备、服务等的同享，因为自动化出产的工艺及产品规范与一线品牌基本无差异，而关于工厂办理运营团队及娴熟技能工人的依赖性大大削减，这样大大降低了企业运作本钱。这一形式的优势在于，一方面，促进制作才能转化为面向全社会的制作根底设施；另一方面，将顾客、规划师、工厂以及社会参与者衔接在一起，构成了超大规模分工协作、价值同享、利益分红的新式工业生态体系。广州美时科技是在全屋定制职业同享工厂走得比较早、比较快的企业，美时科技早已洞悉到定制职业迈向整装大家居的开展趋势，以“定制家居为流量进口的全体空间及日子办法的供给商”为定位，经过给经历、给本钱、给资源，完成区域工厂在出产、品牌、营销方面的协同，3年时刻，成绩增长了8倍。

美时科技联合创始人兼CEO刘辉

定制家具开展最为迅猛的时分，正是楼市欢腾之时。现在，房地产职业因方针调控形势含糊难定，上游企业截流、异业跨界分流以及外界所带来的冲击，使得商场竞赛加重。假如说定制家具上半场竞赛是途径推行、职业盈利的竞赛，那在商场疲软、增速放缓、赢利下滑的今日，下半场的竞赛，就要看企业的归纳实力以及价值立异。

“当顾客低层次的价值诉求被满意后,谁能够先满意更高层次的需求,谁就能够比他人生计得更好。假如依照传统的开展形式一点一点扩张,生长速度会很慢。”美时科技联合创始人兼CEO刘辉以为,中小定制企业比头部品牌更需求形式立异,尤其在经济下行压力不断增大的当下,“同享工厂”能够成为定制企业逆势上行、“并盘开展”的新形式。