在争议滴滴康复上线的一些行动之前请看滴滴都做了什么

滴滴宣告顺风车服务将在11月20日起连续在哈尔滨、太原、北京、南通等7个城市上线试运营，在上述 7个城市首要供给5:00-23:00(女人5:00-20:00)的顺风车渠道服务。其间滴滴顺风车在晚八点后将不再为女人“派单”引发了一些争议，认为滴滴此举是一种性别轻视。

所以各种批判声、征伐声蜂拥而至，似有一股将滴滴杀之而后快的态势，就连所谓的女人专家、律师都开端各种质疑。当然这其间也不乏一些寻求流量的账号，由于从之前屡次的事情中可以发现，质疑滴滴历来就不缺少流量。

但咱们在质疑、咒骂的一起，请不要疏忽一点，就是在曩昔的一年多时刻里，滴滴真的是在想方设法做安全。尤其是在保证女人安全方面，可谓是下足了功夫。在这次滴滴顺风车的方案里可以发现，除了进一步提高用户准入门槛外，还推出了女人专属维护方案。信任这一点，许多只顾着质疑滴滴轻视的相关人士没有看到吧。

滴滴顺风车女人专属维护方案包含：

一.防挑单形式：躲藏个人隐私信息、选用司乘双向承认出行机制，防止单向挑单带来的危险。

二．依据前史出行行为、点评等多方数据，归纳算法模型，为女人用户寻觅更适宜的同路人。

三．定制“女人安全帮手”全程维护女人

1. 女人用户都可以检查合乘方车龄、驾龄、人脸辨认时刻等相关信息

2. 及时提示行程共享、紧迫联系人、实时方位维护等安全功用操作

3. 女人用户可检查行程安全信息，当发作轨道偏移、长时逗留等异常情况时，即时预警提示并告诉紧迫联系人

4. 女人出行特别场景维护晋级：长距离出行要求合乘用户添加人脸辨认，女人用户须设置紧迫联系人，车主侧主动敞开行程录音（加密上传渠道）

四．女人出行特别场景维护晋级：长距离出行要求合乘用户添加人脸辨认次数，女人用户须设置紧迫联系人，车主侧主动敞开行程录音（加密上传渠道）

五．暂不敞开跨城大于50公里的出行场景，女人晚上20点至次日5点的出行场景也暂不敞开。

莫非滴滴的这些行动也是在性别轻视嘛？请问那些骂滴滴脑残、蠢的人们，你们真的有细心看过滴滴顺风车的整改方案嘛？其实从这个“女人专属维护方案”不难看出，滴滴的初衷仍是为了维护女人的出行安全。

这时肯定会有人说，既然是想维护女人出行安全，但约束女人出行时刻这个做太蠢了，可是假如细心回忆滴滴这一年来的困难进程，就可以精确的看出它所做的这些并非拍脑袋作出的。

滴滴all in安全

滴滴顺风车在上一年下线后，历经了一年多时刻的整改，中心外界也曾屡次传出顺风车康复上线的信息，可是终究都没能变成实际。在这一年多时刻里，滴滴承受着太大的压力，以致于创始人程维在媒体面前落泪并表明将“all in 安全”。

在这一年多时刻里，滴滴从上到下真正将安全放在首要方位，很多添加了安全专职人员，简直每个小团队都有安全管理员，每月安排职工参与线上安全答题和安全视频教育，将安全理念遵循到公司上下。

一起滴滴大举添加安全投入，2019年在安全方面的资金投入近20亿元，安全专员团队人数添加至2500多人，客服人员添加至9000多人，在人力资源上的大举投入保证公司随时能呼应乘客的安全恳求。

在硬件方面，滴滴对车辆增设了实时视频监控和语音记载体系，在数据中心很多添加了服务器以处理和保存这些巨量的数据；滴滴高层管理人员表明，在软件方面也进行了大幅度的完善，整合了上百个安全功用和战略，迭代了十多个版别，优化了200多项功用，从软硬件方面保证乘客和司机的安全。

可以说滴滴在这一年多时刻里，简直一切的作业都在围绕着安全作业运转，从多个方面着手改进了安全运作机制，一起大举出资改进相应的安全设备，凸显出这家企业将安全放在了登峰造极的高度，也正是由于在安全方面的大举投入导致这家企业2018年的亏本高达108亿元，可见它确实为完善安全办法下了重本。

滴滴仅是一家企业，请给它一些宽恕

从滴滴一年多时刻里的整改进程，可以精确的看出这家企业承受着巨大的压力，也正是由于这种巨大的压力导致它现在康复顺风车服务的时分也不得不小心翼翼，这种不得不小心翼翼的情绪就体现在本次康复顺风车服务的细节傍边。

为了尽可能的保证顺风车服务顺利进行，滴滴在慎重甄选了许多城市之后，最终挑选了其间七个城市供给试运营服务，而未全面铺开；一起在供给服务的时分也只能在日常运营时刻方面做出退让。面临外界的非难，滴滴总裁柳青表达抱歉“作为一位资深女白领，也觉得现在的顺风车产品功用对女同学不太好用”，一起悠扬的说“但在安全问题上，是如履薄冰地试运转”。

依据滴滴发布的多个方面数据显现，过往的顺风车安全投诉数据计算显现20:00-23:00以及23:00-5:00两个时段，涉性类投诉数量别离比5:00-20:00高45%、465%，也正是根据这一现实它在康复顺风车服务上线的时分给出了一些时刻约束。由于这些时刻约束引发的争议，滴滴最新提出办法是面临一切顺风车用户更好的供给服务的时刻均调整为5:00-20:00，并就此表明诚挚的抱歉，它的初心是期望一切用户和司机都能夸姣出行。由此可见它对大众提出的定见是分外的注重，并且能敏捷作出反应的。

在这样的情况下滴滴康复顺风车服务的进程中必定很难让一切人都满足，总会有一些惋惜的当地。现实上，放在任何一家企业，它都很难让一切用户满足，由于它要做到的首要是契合相关监管要求，然后在它的才能范围内尽可能供给量力而行的服务。从商场的反应来看，至今停止商场上供给顺风车服务的渠道在司机和乘客满足度方面都很难到达滴滴的高度，这也证明了滴滴顺风车服务是有它独特的优势。

站在滴滴的视点，它已尽可能在自己的才能范围内完善安全办法，供给更好的运用体会，除此之外它难认为乘客供给超出企业自身职责的保证。咱们在苛责滴滴的时分也应该考虑到它仅仅是一家企业，而不该将其他本不该由企业承当的职责推到它身上，究竟它只能在现有的条件下尽可能的做到合规运营。

对此咱们或许应该给予滴滴顺风车多一些宽恕，少一些非难，让它在康复上线后逐渐改进，从此前它大举投入完善安全办法就可以精确的看出这家企业是有满足的诚心改进相关的问题并将之落到实处的，这或许是一个更稳当的做法吧。