手机携靓号转网遇妨碍超长合约和高额最低消费是否合理

三大运营商即将于11月底在全国推广“携号转网”服务，手机用户都可以自由挑选运营商服务。各电信企业和我国信息通讯研讨院已完成全国“携号转网”体系建造改造，相关体系已于11月10号起上线试运行。

不过，试运行期间，曾备受争议的手机“靓号”，这一次又遭受携号转网争议。有用户反映，他在请求处理携号转网事务时，因该号码运用合约期至“2050年”，依照联通要求需付出违约金才干携号转网。记者了解到，现在，手机靓号携号转网转入、转出都存在妨碍。

那么，超长合约和高额最低消费是否合理？手机靓号商场该怎么标准？

超长合约、高额最低消费……

手机携“靓号”转网 想说爱你不容易

不少用户喜爱末几位是“666”“888”等的靓号，而想要拿到这类号码，现在三大运营商给出的计划是预存至少两年的话费，每月许诺几百元的最低消费。我国移动北京某营业厅的客服人员介绍，现在的靓号均与5G套餐绑定，两年到期后，才可调低消费套餐档位。

移动客服：“是要许诺消费的，号码的等级不一样，许诺的也不一样。打个比如，你选一个（月租）188元的计划，那您就需求先把188（套餐）的两年钱存进来。这两年之内，你每月消费不能低于188元。两年到期今后，消费套餐可以（两年）降一个档位，可是只需你运用这个号码，就必须要许诺消费。”

电信专家付亮介绍，靓号商场的存在有其必定性，工信部明文规则手机号码不能生意，所以预存话费形式成了躲避规则的手法。

付亮：“工信部清晰，运营商不能生意号码，号码是没有价格的，可是用户在买的时分，两个8的号码，我们抢，两个4的号码，贴钱都没人要。用户实践上给号码标了不同价格。”

有网友反映，正是因为在挑选靓号的时分与运营商签定了相似的协议，所以在携号转网的过程中，呈现了转出难的状况。我国联通北京某营业厅客服人员和记者说，靓号并不是不可以转网，但在转网之后，又需求跟新的运营商签定新协议，从头核算至少两年的高额消费套餐。

联通客服：“有400的、有200的每月许诺通讯费，AABB（号码组合许诺）200元，然后豹子号（3个号码相同）是400元。都是（预付）两年的费用。你要转（网）的话，就要从头核算两年了。”

三家运营商客服人员均表明，假如用户在未抵达两年期限时想要转网，还需求依照协议约好，交纳违约金以免除协议。

我国电信北京某营业厅客服人员：“交违约金，低消乘以未运用的月份，然后乘以百分之三十。比如说你还剩十个月，低消400元，（违约金）便是4000乘以30%，1200元的违约金。”

详细细则亟待出台

手机靓号携号转网 “想转就转”

工信部印发的《携号转网服务处理规则》，自2019年12月1日起将施行。

我国信通院标准研讨所事务与网络研讨部副主任黄荷仙：“‘处理规则’是加强职业监管的重要依据。处理规则清晰指出，电信事务经营者在供给‘携号转网’服务过程中，不得存在的制止性行为，为电信监管组织施行监督查看供给重要依据。”

“处理规则”中说到，“电信事务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户”。电信专家付亮以为，这条规则初衷是保证用户的权益，防止通讯运营商将新入网用户差异对待，但实践过程中，通讯运营商将从其他运营商转入的号码依照自家的规则履行，从头签约从头规则，呈现了“非靓号转入后成为靓号”等状况。而配套印发的《携号转网服务处理规则》尽管对电信事务经营者进行了指导性规则，但并未就“靓号转网”等详细问题作出清晰规则，三大运营商各自对什么是靓号的界定等均未清晰。

付亮：“三个运营商对靓号的确定有差异，乃至同一个运营商对靓号的确定也不一样，本年和下一年的（标准）也不一样。也有一些特殊状况，这个号码是靓号，可是我为了促销，新号段靓号比较多，就把靓号放进去，就贱价或许免费把靓号给了用户。过一段时间，靓号紧张了，运营商又把这些号码视为靓号了。这样一个时间段假如用户把靓号转让的话，运营商又会把这些号当靓号处理。”

有用户反映，他在请求处理携号转网事务时，才发现该号码运用合约期至“2050年”。还有用户反映，自己的合约期乃至签到了“2111年”。付亮表明，“靓号”转网难的问题，其实是在进入试运行阶段的携号转网，将长久以来“靓号”存在的问题暴露了出来，像这样的问题合约便是典型的前史遗留问题。

付亮：“有的靓号规则了一个十分长的有期限，乃至可以说是无限的，有的网友乃至能晒出自己签的百年的靓号合同，假如是套餐的话，两三年之内的短期合同还可以了解，假如签了一个永久的靓号合同，这就有问题了。”

付亮表明，运营商应当在工信部相关规则的指导下，出台详细的靓号细则，标准靓号分配，并及时向社会发布。

央广记者：李行健