已有5000家授权体会店华为为何还要开这个余承东这是战略

图：青岛西海岸新区唐岛湾商圈梦乐城店

提到新零售，很多人都会想到阿里、京东、苏宁等电商企业对线下实体零售店的改造。其实，新零售就像是一颗万能的种子，正在各行各业生根发芽，并逐渐取代旧零售模式，成长为参天大树。

华为终端是手机行业探索新零售的“先锋”，除了拥有各类线上店之外，其在线下更是已经拥有1家全球旗舰店、3家智能生活馆、8家授权体验店Plus、2家机场体验店、1家政企解决方案授权店、5000+授权体验店。

华为授权体验店Plus集生态、科技、人文于一身，彻底改变了传统手机零售店刻板的形象。

12月21日，第9家华为授权体验店Plus在美丽的黄海之滨青岛西海岸新区唐岛湾商圈梦乐城正式开业。此前，华为授权体验店Plus已经落地武汉、西安、沈阳、北京、长沙、济南等城市。

华为终端探索新零售的步伐越来越快，也为5G、万物互联时代的新零售打造了样板工程。

授权体验店Plus三要素：科技、体验、互动

传统的手机零售店里，手机摆在台面上，销售员站在旁边不停地向顾客推销,某些特定的程度上缺少使用者真实的体验和互动。而“新零售”的核心则是通过科技改造传统零售的每个环节，让我们消费者实现沉浸式的快乐购物。

那么，在华为授权体验店Plus（青岛梦乐城店）是否能找到科技、沉浸式体验、快乐购物几个“新零售”关键词呢？笔者带着这样的疑问，走进了这家新开业的体验店。

首先，科技，无处不在。七张橡木色的产品体验台上放着正在热销的各型号华为手机，平板、电脑等产品，桌面上你看不到一根线，找不到一张纸。无线防盗器、电子价签让体验台看起来十分整洁，手机拿起来就可以体验，不再有防盗线的干扰。

每一名体验顾问都随身携带专业移动POS，随时可以为消费者买单，摒弃了传统的排队交款模式。店里还有一块消费者自购大屏幕，可以快速从这里获取华为全系产品的相关信息，从而找到自己想要购买的产品，给消费者带来细致体贴的购物体验。

其次，沉浸式体验，无处不在。4K高清的智慧屏到底多么震撼，多好玩？在独立的Hegel房中便可以体验究竟，比如，Mate30与智慧屏之间的照片互传、说句话控制光源，感受下全新的智能家居生活方式。

刚刚上市销售的VR Glass也在VR产品体验区闪亮登场，戴上VR眼镜即可感受I MAX影院般的3K画面与震撼的立体声音效。

为了让我们消费者亲身感受华为手机强大的暗光拍摄与Mate30 Pro的高速摄影，该门店特别设计了一个拍照体验区，消费者可以到暗室里拍照，利用手机的延时摄影功能拍摄高速运动的物体。

再次，互动学堂，打造花粉基地。在华为授权体验店Plus有一块16平方米的4K高清LED大屏幕，屏幕前面有四排凳子。这是一个给用户讲解玩机技巧、手机摄影、数码知识的华为学堂。

通过这个学堂，能增加消费者对华为产品的认知，增强与华为品牌的互动，让更多用户成为华为终端的粉丝。

显然，华为授权体验店Plus早已不是一个简单的销售手机、数码产品的店铺，而是一个集科技、体验和互动于一体的科技体验中心。

为何需要做授权体验店Plus？

华为授权体验店已经有5000家之多，为何还要打造华为授权体验店Plus呢？其实，这是华为终端业务高速发展的必然结果，只有全新形态的华为授权体验店Plus才能更好地诠释华为终端新战略。

在2019年8月9日举办的华为开发者大会上，华为消费者业务CEO余承东表示，未来消费者业务将聚焦“智慧全场景战略”，以“1+8+N”打造无缝AI生活体验。

其中，华为只做“1”手机、“8”PC、平板、音箱、耳机、车机、眼镜、智慧屏、手表，以及作为“+”所代表的连接技术，以及华为Hilink协议连接的各类AIoT产品。

这个“智慧全场景战略”让华为消费者业务迈入了“无人区”，不仅需要不断创新产品和技术，还要探索如何更好地展示“智慧全场景战略”，让我们消费者看得见、摸得到。

因此，华为授权体验店Plus不单单是一个销售手机、PC、智慧屏、平板、可穿戴等各类华为终端产品的店铺，而是华为“智慧全场景战略”的一部分。

从字面上看，“授权体验店Plus”比“授权体验店”只多了个Plus，但是含义却十分深刻。

首先，授权体验店Plus具有强大的迭代能力。与普通的华为授权体验店担负简单产品体验和销售任务不同，授权体验店Plus需要根据华为“智慧全场景战略”的不断变化而变化。

其次，华为需要为此倾注更多精力，投入更多资源。在华为授权体验店Plus（青岛梦乐城店）不仅有200多款产品，涵盖手机、PC、平板、智慧屏、智能穿戴、配件等所有品类，而且还有一个学堂、五个体验区，因此店铺面积需要更大，员工也需要更高水平，更专业。

据相关负责人透露，华为授权体验店Plus（青岛梦乐城店）的员工是从1200多份简历中精挑细选了37位佼佼者，他们75%是95后，平均年龄23岁。他们来自法语，幼教，艺术设计，市场营销，广播电视编导等28个不同专业。

显然，华为授权体验店Plus是华为面向AIoT时代，为更好的执行“智慧全场景战略”而进行的新零售探索，它的意义完全超越了售卖商品本身。

结 语

毋庸置疑，随着5G、万物互联时代的到来，每一家手机企业都会沿着AIoT的路径发展，这也代表着慢慢的变多的产品之间需要互联互通。

消费者不再是购买一款单独的手机，或PC，或电视，而是感受多个产品之间的交互，这就需要真实的体验，因此线下零售场景也变得更为重要。

多个方面数据显示，手机线下零售占比超过75%，线上零售份额正在不断下滑。这都让线下零售成为手机数码企业的必争之地。

华为通过线上线下全场景零售的布局，实现了手机销售的高速增长。市场调研机构Canalys发布了中国手机市场第三季度的数据，中国智能手机市场出货量为9780万部，同比下降3%。其中，华为出货量同比增长66%，达到4150万部，市场占有率为42.4%。

如今，华为授权体验店Plus打造了一个AIoT时代新零售的样板，从而助力华为“智慧全场景战略”快速落地。相信，华为授权体验店Plus也必将成为其他同行竞相模仿的对象。

磐石之心，知名评论人，《解密小米》《互联网黑洞》等书作者，专注于金融、科技、互联网、房产等领域的趋势分析。