美媒苹果走过光辉十年但库克做产品难超乔布斯

（原标题：MOSSBERG: TIM COOK’S APPLE HAD A GREAT DECADE BUT NO NEW BLOCKBUSTERS）

网易科技讯 12月22日音讯，闻名专栏作家“莫博士”(WaltMossberg)近来在科技网站《The Verge》撰文称，从2011年到2019年，在首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)的领导下，苹果在财政上取得长足增加，但也呈现了几回失误，更重要的是，公司事务已发作本质上改动。

文章全文如下：

在曩昔十年，苹果持续发展壮大。该公司2019财年的营收是2009财年的6倍；它的新总部比美国五角大楼还要大；假如该公司的五个事务部门拆分出去，都能在《财富》500强企业榜上占有一席之地。

可是它的产品呢？还有，它的企业文明呢？

这十年刚开端的时分，乔布斯还在掌权(虽然他的健康状况显着恶化)。2010年1月，他发布了iPad，这是自他1998年开端推出一系列改动游戏规则的硬件产品的最终一款。iPad一上市，就呈现求过于供。

但一年后，乔布斯请了病假。2011年8月24日，他辞去了苹果CEO一职，并于6周后谢世，留下蒂姆·库克(Tim Cook)作为他亲手挑选的继任者。

作为苹果杰出的全球运营主管，库克对公司一目了然。但他不是一个产品人，与苹果规划天才乔尼·艾维(Jony Ive)的联系也不像乔布斯那样密切。所以，他把大部分硬件和软件方面的决议方案权交给了艾维。

库克上台后面对的压力，是推出下一款美丽、优质、颠覆性产品，以保持公司发展势头、利润率及不断增加的生态系统。其时，外界最大的猜想是苹果将“从头发明”电视，根据是乔布斯告知他的列传作者沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson），他在挑选哪个产品类别上“总算取得了打破”。在简直整整一年时刻，库克曾暗示苹果将在电视范畴大展宏图。但当这些方案没有按期完成时，他又畏缩了。

在曩昔这十年里，苹果最令人难忘的产品仍然是乔布斯年代的产品：2010年发布的经从头规划的MacBook Air，以及同年推出的iPhone 4。

归于库克的首款全新产品是2015年发布的智能手表Apple Watch。但直到2017年第三代Apple Watch面世，苹果才为该产品找到了适合的硬件、软件和功用。从本质上来说，这是该产品的一次“从头启动”。

库克领导下的苹果推出的另一款首要成功硬件是AirPods，这款2016年发布的无线耳机现在好像无处不在，表面看起来就像白色的塑料耳环。

到现在为止，苹果没有向外界泄漏它已卖出多少块智能手表和AirPods，但人们普遍以为，它们在各自的产品类别中都占有主导地位。依照苹果的传统，它们是竞争对手仰慕目标并争相仿照。

这两项归于库克年代的硬件立异，都进入了《The Verge》评出的“近十年100款最受欢迎电子科技类产品”的前十名。事实上，苹果的产品不仅在该榜上名列第一，而且前十名中共有四款产品，也是仅有一家在该榜中具有一款以上产品的公司。

虽然如此，这些硬件上的成功，在影响力或规划上都无法与乔布斯年代的最成功产品混为一谈。即便iPad，虽然年销量较全盛时期有大幅下降，但在2019财年，其发明的营收简直与苹果整个“可穿戴设备、家庭和配件”类别的营收适当，该类别包含Apple Watch和AirPods。

这并不完全是库克的错。每个职业会都会阅历一个平平期，而且这十年来，也没有哪家公司推出过像iPhone这样火爆的消费电子科技类产品。要说最接近的，或许仍是亚马逊的Echo智能音箱和Alexa语音帮手，但它们在销量或影响力上都无法与iPhone比较——至少现在还不是。

但库克的确要为Macintosh电脑多年来的一系列问题承当职责。备受顾客喜欢的MacBook Air笔记本电脑被忽视了五年。此外，备受专业音频、图形和视频制作者喜欢的Mac Pro电脑开端被忽视，然后在2013年从头发布，但重视外观远远超过了其功用，这激怒了它的客户群。

一些内部人士以为，库克给了艾维为首的规划团队太大权利，而曩昔乔布斯可以在规划师和工程师之间达到的平衡现已消失，至少在艾维本年早些时分脱离苹果之前是这样。

苹果在库克治下的规划至上文明，在MacBook Pro上再次遭到冲击，这款全新笔记本电脑机身十分薄，但键盘很糟糕，还装备了USB-C接口，这要求十分薄的MacBook Pro有必要调配丑恶的硬件接口。直到最近，在最新款MacBook Pro上，苹果才从头启用了曩昔那款适合的键盘，一同发布了更受商场赞誉的Mac Pro。但适配器仍然是苹果产品线体会的一部分。

这十年来，库克的另一个成功之处在于，他培养了iPhone，在这过程中，整个智能手机商场的销量先是趋于平稳，然后开端下滑。在iPhone上，他做出的最大改动发作在2014年，在iPhone销量下滑之前，苹果推出了两款新的iPhone 6机型，初次采用了大屏幕，虽然比较Android手机有点缓不济急。自那今后，iPhone销量呈现直线上升，并每年都有一款大屏iPhone机型供顾客挑选。

虽然如此，苹果的iPhone销量仍是呈现了下滑，而它挑选用更高的价格来抵消这种下滑，而且只用营收而不是出售台数来陈述其产品线的销量。而这来自一家曾揄扬产品一上市就能立刻完成巨大销量的公司。

虽然听说苹果正在研制增强实际（AR）眼镜和无人驾驶轿车，但库克最大的测验是进入能发作营收的服务范畴，而不是设备范畴。苹果供给服务的名单好像每年都在增加：音乐服务Apple Music、付出服务Apple Pay、新闻服务Apple News Plus、信用卡服务Apple credit card、游戏订阅服务Apple Arcade，以及最近推出的名为Apple TV Plus的视频流媒体服务。这让苹果进入了在乔布斯年代做梦也想不到的职业，但这些职业被以为是支撑其生态系统的要害。这大大都都是一场赌博。

该公司还在维护用户隐私方面押下重注，企图将自己与Facebook和谷歌等备受批判的科技公司区别开来。乔布斯曾是一位维护用户隐私的鹰派人物，但库克在方针和言辞上都把用户隐私提高到了更高等级，称隐私权是一项“人权”。在2016年美国发作的一同恐怖主义案子中，他乃至与美国联邦调查局(FBI)进行了一番闻名的比赛，以维护iPhone的加密功用。

多年来，苹果一直是全球最重要的消费科技硬件公司，不仅是其所在职业的首要力气，也是整个社会的首要力气。现在，它变得既巨大又殷实。但现在还不清楚，它是否能如愿成为每个人最喜欢的音乐供给商、电视网络或新闻服务供给商。

或许，它能否推出另一款重磅产品。（刘春）