「RELX悦刻」发力线下新零售首先落地电子烟品牌旗舰店

36氪得悉，国内电子烟品牌悦刻近期在上海和北京建立了两家品牌旗舰店。自从上一年11月线上禁售布告发布，电子烟品牌目光齐聚线下，悦刻也不破例。悦刻方面表明，建立旗舰店是其线下新零售战略里的第一个项目。

悦刻的两家旗舰店均设置在中心商圈，面积在70-150平米，均为公司直营。店内配备有向阳花未成年人维护体系，陈设有公司全系列产品线并开设了产品体会区。一起，旗舰店还为顾客供给个性化烟油口味分配、烟杆定制化刻字等服务。RELX悦刻新零售负责人王陶表明，旗舰店将成为传递品牌形象、与中心消费群深度触摸的要点场所，一起也会充任悦刻线下智能零售实验室的人物。

RELX悦刻旗舰店落地上海吴江路步行街

现在悦刻的线下零售途径以专卖店、设置在酒吧、KTV等内的店中店、主动贩售机以及旗舰店为主。其间悦刻专卖店至今现已掩盖300多个城市，数量超越1500家，各项开店补助金额已达8500万元；店中店终端场景现已开业100家，有400家新店预备开业中，共掩盖23种终端场景；主动贩售机数量超越2000台，掩盖终端场景33种。

除了一二线城市，悦刻接下来也会晤向下沉商场加大途径建造投入。公司现已发动新零售“361方案”，即未来3年内方案投入6亿元人民币，助力1万家悦刻专卖店的开设。加速扩张的一起，公司也会经过精准营销、店肆智能化晋级、开办代理商大学、开设城市形象店等方法，带动零售终端的功率提高。

电子烟线下途径涣散且多由代理商把控，相较于线上途径，品牌方对用户画像等信息的获取难度加大。因而，悦刻在不断拓宽终端途径数量的一起，也在继续布局零售途径数字化中台。经过会员小程序、门店办理体系“悦掌柜”App以及进销存ERP东西等，公司期望会集中台数据，打造人-货-场全链路数据流。公司途径负责人蒋龙介绍，数据中台将在需求猜测、顾客行为洞悉及消费习气剖析等方面协助公司和途径更好地决议计划。

电子烟之前普遍存在供给滞后的问题，从零售到出产需求花费2-4个月的时刻。而与前端零售的交流脱节往往形成产品供给缺乏或许供给过多的问题。悦刻经过搜集、剖析顾客烟弹等使用情况，可模仿其消费周期，然后猜测库存出产需求，到达“精准把握什么时刻该以什么途径推出什么产品”的方针。顾客行为洞悉上，经过精密区分消费人群，可将成交率从20%提高到40%。此外，悦刻经过会员数据剖析发现74%的用户复购套装是为了替换烟杆色彩，公司由此开发了晋级换代烟杆的会员服务。

据途径负责人蒋龙介绍，数字化晋级完成后悦刻新零售还将逐渐向智能化进阶，估计2022年落地无人门店，完成智能供给链一键补货等功能。