携程集团CEO孙洁G2战略拥抱未来

2019年，携程的全球用户到达四亿，其间海外用户到达一亿,在爱丁堡、韩国、日本树立自己的服务团队，产品不断向国内深化，向国际扩展。这一年，咱们成印度MakeMyTrip最大的股东，并和TripAdvisor达到战略协作。

2020年咱们提出了“G2”，高质量“GreatQuality”和全球化“Globalization”的开展战略。咱们深知2020年必然迎来全球化新时代，我国和国际的衔接只会愈加严密，游览商场的全球化会成为一种“新常态”，而游览工业的开展也将充溢更具国际化的机会和应战。

接下来的一年里，无论是出境游仍是入境游，国际部分在我国游览业的比重将会渐渐的大，也会给游览业带来宽广的成绩增加空间；而以游览为首要支撑的服务消费，正成为我国经济稳步的增加的首要推手。

与此同时，我国也正成为更受国际欢迎的国家。更多全球游览者不再只逗留于“长城”“兵马俑”和“大熊猫”的目的地，寻求体会更地道的各地文明。

但比较出境游，入境游的商场潜力可谓巨大。未来，我国或许还需要出台一系列办法来招引外国游客。

这也代表着，2020年的国际化游览服务将倾向于便利性和个性化，以满意全球游览者更高质量的游览体会和文明交流。游览服务企业想要打造强壮而共同的竞争力，就需要紧跟数字技术创新的脚步，将科技和商业交融优化，不断完善本身的产品、事务和服务体系。

在新的一年，携程将持续发挥渠道优势，为全球生态圈的协作伙伴赋能，让供货商的每一分预算都发生价值，助力他们获得更大的成功；新的一年里，也将愈加积极地用户更好的供给玩耍、餐饮和购物供给建议和优惠，为新式用户更好的供给高质量的一站式服务。

2020年，20岁的携程，也有决心在全球范围内迎候机会与应战，将服务带去更广的当地、更深的范畴，陪同更多的用户游历四方，去完成游览的含义。（经济观察报 记者 陈秋）