直播带货好像一个风口“漩涡”,你底子猜不出下一个被“吸”进去的是哪位大佬。
3月19日,罗永浩在微博上宣告“我决定做电商直播了”,业界掀起轩然大波。有的翘首以待、火热支撑,有的慨叹老罗创业未成还坚持还账,有的则忧虑他那个暴脾气会不会和粉丝撕起来。但不管怎么说,老罗带货的首秀估量是稳了。
而老罗之后,又迎来了梁建章。3月23日晚上8点,携程官方抖音账号“携程游览”的直播间,梁建章在亚特兰蒂斯酒店开端其人生的第一场直播,1个小时的直播完毕后,他卖出了价值1000万元的旅行产品。
和梁建章相同,许知远也很少面对直播的镜头。他在直播开端前喝了两瓶啤酒和一杯威士忌,“才有勇气开一场直播”,以至于和每一位店东连线对话时,都不由得问一次:这是你第一次做这种事吗?
幸亏当日有薇娅帮忙,直播最终共招引了14.5万观众,出售额超70万元,而这大约现已是实体书店直播的最大极限。但可叹的是近邻抖音直播打碟,光打赏就赚了72.85万元,睡个觉更是不费吹灰之力取得数万元。假如不是为了捍卫快要死掉的“精力家园”,许知远不会愿意在直播间被人当着面问“常识分子是不是向流量垂头了”。
他救已难,救职业难,救被技能推翻的阅览时代更难。
书店直播,毕竟仍是看热烈的多
尽管被疫情强逼的实体书店,对直播仍抱有各种不同的心情,但生计压力下他们仍是选择测验。
依据淘宝的多个方面数据显现,现在全国现已有200多家书店开通了直播,同比大涨5倍。比方单向空间、麦家抱负谷、蒲蒲兰绘本馆乃至是传统的新华书店、前锋书店等等,都放下了他们在新信息技能革命面前的不适,坐到直播镜头前努力地招引流量。
可是,具有名人效应的许知远毕竟是实体书店直播卖货的个例。
在“捍卫独立书店”直播企划的第二天,吴琦也来到单向空间的淘宝直播间,当晚他引荐的书一共卖出约200本。他坦言,这个出售转换率现已“适当的好”,在此之前,单向空间的线上营销仅能带来几百元的收入,连值勤店员一天的薪酬都不可。
钟书阁是最早开端直播的,也享受了实体书店直播的流量盈余。2月4日,钟书阁的第一场直播,收看人数有8769人、谈论约1万条,可是总司理王目表明,出售数据并不抱负,他把原因归结为预备不充分。后来直到把《张文宏教授支招防控新式冠状病毒》的修改请到淘宝直播间,才借着群众对疫情防控的常识需求卖出了500余册。
一次直播能卖百余本现已算是很好,其它书店连这都不敢奢求。2月11日晚,方所青岛店进行了初次线上出售,“短短几个小时,就有一百多位朋友参加咱们的微信群”,但当晚入账只要不到500元。
其实,不管是参加直播大军的仍是正在张望的,实体书店的从业人员对转型线上遍及带有一种失望的心情。
杭州晓风书屋创始人朱钰芳和记者说,“书店直播能不能带来实践的作用,盈余的增加,不是咱们最介意的”,她仅仅想经过直播让更多的人认识到书屋。而另一些迟迟不敞开线上直播的运营者,他们更忧虑现在的直播活动对实体书店而言仅仅“为别人做嫁衣裳”,由于许多用户在看完直播后,回头就直接在电商途径下了单,“真实转化曩昔的,都是电商的收益”。
这对直播的实体书店是一个“死结”:你引荐的书固然是好书,可书这种产品在哪买都是相同的,更何况实体店里的还比电商途径的更贵。
如北京码字人书店店长李苏皖所说,“线上不做也不可,要跟上,只能说为之后做预备”。
网红、直播与书店
作为一名常识分子,许知远很恶感某种带着集体性与流行性的东西,但作为一位商人,他又不得不接近这些新趋势。回想自己在直播间的体会,他“在里面很喧哗的过程中,感到一种巨大的孤单”。
其实不止是许知远,许多对实体书店抱有激烈精力寄予的创业者,面对直播镜头大多都有种莫衷一是的压力。并且这种压力不是一时半会可以战胜的,像许知远,尽管也在渐渐和国际退让,企图与新事物“磕碰出新的言语”,可真面对直播时,仍是要先喝酒才壮了些胆子。
而关于习气了直播间里如火如荼的观众来讲,公私分明,假如让他们进入实体书店的直播,许多人或许能指出这些店长一大堆直播技巧上的不专业问题,却在真实与书本相关的内容上坚持沉默。所以说,书店直播真要想打破本来私域流量的瓶颈而触及到更多的潜在用户,需求的不单单是一个酷爱读书的店长,也一起是一位合格的主播。
这也透露出当时实体书店直播的一个思想误区:为什么直播的必定要是店长呢?
前锋书店的企划司理李新新表明,前锋对线上前言的测验仍是坚持慎重,“假如没有找到一个十分适宜的、能代表前锋的人,或许没有找到一个适宜的办法,哪怕知道直播带货或许是十分好的途径,咱们或许也不会去坚持”。
“书萌”发起人孙谦也抱有相似的观念,在他看来,连锁书店展开线上营销,有必要要有明显的观念和人格化,“粉丝不会喜爱放到市场上看不到的人做主播,连锁书店应该改变办法,找到适宜的人”。
好像李佳琦被挖到淘宝直播,一个现象级的事例瞬间点着了直播带货的风口,实体书店或许也需求刻画一个职业颜色稠密的、人格化的“李佳琦”,去打破当时书店直播两方主体都不适的窘境。并且相对应地,书店也可以凭借网红效应招引更多的流量,一起把书店的运营特征、引荐服务及场景体会以一种更接地气的方式推行出去。
这其实是当时一切凭借直播营销的线下门店的一起需求,比方轿车,疫情期间,海量的经销商与轿车出售纷繁敞开直播,但由于专业水平问题,他们的直播内容质量良莠不齐。所以,一些车企开端借用笔直类KOL的影响力缩短“消费决议方案”,提高转化。
当然,仿制一个“李佳琦”很难,可与其被动地依靠越来越少的顾客养活,还不如放下敌对与成见。更何况直播带货连老罗也出场了,又何曾容不下几个书香气质的特殊主播呢?
直播卖书靠服务溢价?
凭借一个有魅力、人格化的“主播”去打破圈层、招引流量,实体书店的直播方案也不过是完成了第一步。许多尖端的带货主播之所以具有号召力,底子原因还在于价格。李佳琦也好,薇娅也好,辛巴也好,卖的东西廉价,才让这么多的顾客呼天喊地去抢购。这些头部KOL需求和品牌方签保价,保证一段时间内自己的产品是全网最低。
可仅这一个要害条件,就把实体书店的直播“打入冷宫”。2018年,电商途径出售现已占图书总出售的64%,实体书店在线上途径近乎半价的扣头面前根本丧失了竞争力。
这种价格战的失语也沿用到直播试水中。以青苑书店为例,创始人万国英自傲青苑选书、选嘉宾的眼光独特,可是一旦揭露书单或活动信息,有关书本就会被电商扣头“秒杀”。“比方咱们请罗新教授来讲,罗新的书咱们到货是六折,可网上永久能比六折更低,所以不管咱们怎么做,都是很难的”。
当产品价格无优势,书店只能另辟蹊径,这也是为什么现在职业发起功用转型的原因,置身于线上也是如此。咱们正真看到,当时书店直播的内容除了介绍线下场景以外,最大的价值便是为用户推书或许选书,而这种服务或将成为补偿价格下风、培育顾客忠诚度的打破口之一。
其实不少有需求的顾客面对选书的困难。一类是期望培育孩子阅览习气的家长,中国青年报社社会查询中心的一项查询显现,56%的受访者感到为儿童选择图书困难,72.7%的受访者表明需求国家拟定参阅规范。
另一类是从对移动互联网依靠中觉悟的部分用户,以及阅历了常识付费从疯狂到镇定的年青集体,他们缓解时代焦虑的办法从头转移到深度阅览上。
2月24日,辽宁沈阳的离河书店店东高超和妻后代小迪第一次回到自己的店内,开端复工。到3月10日,靠着微信群里的数百个方针顾客,曩昔1个月里,离河书店线上出售超越4万元。
转化率如此之高,是根据顾客对他的信赖。高超和妻子向读者引荐的每一本书都是自己读过的,他们讲出自己看书的心得体会以及引荐给顾客的理由。在他看来,自己是在替顾客选书。
而直播这一方式,可以更大程度地协助实体书店打破区域约束,挑选全国范围内有潜在需求的顾客,为他们供给更符合其需求的个性化服务。并且换一个视点看,这也是在“复兴”移动互联网时代下逐步消失的阅览文明。
尼尔·波兹曼从前说,在各种新技能争相出现的时代,“咱们终将毁于咱们所酷爱的东西”,而实践上,咱们也在消灭咱们从前酷爱的东西。人们抛弃看书、沉迷热烈,心里却不期望实体书店消失,这种无为让捍卫书店的“豪举”看起来悲痛又无助。