谁给了百度健康独立的勇气

　　出品丨虎嗅科技组

　　作者丨石晗旭

　　百度又要做医疗了。

　　这次疫情明显让百度尝到了久别的甜头。到3月13日，百度在疫情期间与安全好医师、春雨医师等互联网医疗途径协作，累计为2500万用户更好的供给免了免费问诊服务。

　　裁撤医疗事业部三年后，百度直接独立出百度健康并进军互联网医院的一系列动作，想必也与这份盈余直接相关。

　　这也是从风口下跌后，一向不温不火的互联网医疗翻红的机遇。

　　从1月底开端，用户即便偶有病痛，也万万不敢冒着感染危险走进医院，春雨医师、安全好医师们成了重要的线上治病途径。

　　关于糖尿病、心脏病等慢病患者来说，阿里健康、叮当快药这样的医药电商，更好地处理了缺药的问题。

　　其间，比较于其他中小玩家，阿里、腾讯现已在医与药之外更近一步，着手打通付出环节。

　　也就是说，治疗、药品、付出这几个重要环节现已山头树立。

　　可是，业内人士告知虎嗅，一旦疫情曩昔，非刚需的依然不会变成刚需，在线问诊究竟仍是不得要领，而互联网医疗的规划化至少还要几年。

　　并且有必要留意一下的是，一些公立医院正在经过自建互联网医院的方法打通线上线下，如上海市徐汇区中心医院等。

长途问诊的医师

　　这也将是互联网医疗途径接下来或许面临的微弱敌手，从威望性、区域性等各个视点来看，公立医院的自有途径都更能抓获人心。

　　在整个职业10多年还在展开初期的情况下，留给百度健康的空间无疑更少了。

　　起大早赶晚集的百度

　　自卖血友病吧、魏则西等事情后，群众尽管习气性地运用这个国内搜索引擎老迈，但也从没放下过对百度的置疑。

　　所以，百度健康树立的音讯传出后，网友的反响大多依然是——

　　“惧怕……”

　　“莆田医师在线坐诊？”

　　“水一百度就开，人一百度就完。”

　　……

　　即便如此，从2010年与好大夫在线协作修改百科中的医疗词条开端，百度从没抛弃过医疗。

　　医疗内容、挂号、线上问诊、可穿戴健康设备、医药电商（药直达），是百度在移动医疗年代敞开时就做过的测验。

　　可是，这些动作在2017年2月戛可是止。彼时，只是树立两年的300人规划的百度医疗事业部遭全体裁撤。

　　黑天鹅事情被视作是这次撤离的根本原因。但早年百度医疗事业部资深产品司理李俊明的描绘来看，百度内部早有各种端倪，“这一成果或许在两年前就现已注定了”。

　　2015年中，百度推出百度医师，李俊明参加挂号产品的规划。原意是好的，处理患者线下治病一号难求的问题，以此切入医疗服务。

　　但百度医疗事业部内部更垂青短期的挂号量KPI查核，“第二季度要完结第三季度的使命，第三季度要完结全年使命”。

　　一时间，补助、买流量等手法齐出，产品的实践体会也大打折扣。

　　面临医疗这一对安全要求极高的慢职业，百度求量的急进以及一系列为了盈余丢失名誉的做法，令其与医疗服务渐行渐远。

　　而当2017年2月，李彦宏说出百度“并不是停止进军医疗范畴，而是期望运用人工智能技术进入医疗”这句话时，我国互联网医疗商场现已从2009年的2亿元狂涨到223亿（艾瑞咨询数据计算）。

　　好大夫在线、春雨医师、丁香园、安全好医师、叮当快药等互联网医疗途径经过了一番跑马圈地，别离在线上挂号、问诊、诊后服务、医药电商、医师服务等各个环节占有了必定的流量。

　　作为刚需，医疗这座金矿不只招引到了草创企业，巨子们对其亦凶相毕露。

　　在2014年收买了中信21世纪后，阿里在医疗范畴气势迅猛。阿里健康凭仗本身电商优势，连续与政府、药企达到协作，在医药电商中站稳脚跟，再为日后策划。

　　腾讯则靠买买买，先后出资丁香园、微医（前身挂号网）、卓健、医联等，运用几家已有资源完成自己衔接医师、用户、医院三者的野心。

　　而起了个大早的百度，一系列花里胡哨的事务实践堆集下来的只要流量，且依照李俊明所说，也是非常粗糙的流量。

　　再加上信任危机，离场前的百度医疗其实在百家争鸣中早已失掉了先机。

　　即便2018年百度国际大会，李彦宏亲自为百度的AI眼底筛查一体机站台，并宣告将向贫困县捐献500台。以一台10万的价格来说，这并不是小数目。

　　但百度的医疗动作依然泯然世人矣。

　　靠疫情翻红

　　就在此刻，跟着流量抢夺战告一段落，互联网医疗存在的含义也备受质疑。各路玩家最早的思路——把线下就诊形式往线上一搬，好像并没有处理什么问题。

　　顶尖医院的号，患者仍是要找黄牛买。真到难过的时分，线下医院依然会是首选。

　　患者并不愿意为这样的服务买单，单薄的问诊形式也不或许让医院付费。与此同时，流量本钱渐渐的升高，却没有变现途径。

　　即便强如阿里健康，2019年年报显现的亏本也仍有9176万元。

　　一时之间，玩家们纷繁挑选向医疗产业链深处走，大多经过自建或与公立医院协作互联网医院探索立得住的商业形式。

　　可是新政频发，对确诊、网售处方药和互联网医院的监管收紧，这一赛道仍是从风口下跌。

　　尽管在2018年跟着国家级“互联网+医疗健康”落地细则发布，互联网治疗的规范清楚，互联网医疗在方针加持下回暖，安全好医师也顺畅登陆港股。但职业仍旧不温不火。

　　直到新冠疫情迸发，这场慢反响才被投下了重磅催化剂。

　　最直观的反响是数据。

　　疫情期间，叮当快药线上日订单量约为同期的8倍，App日活比较去年同期增加超越10倍。

　　依据企鹅杏仁集团总裁马丁介绍，1月20日~2月29日期间，途径新增用户46万，同比增加60%，且现在仍在稳定增加。疫情期间，途径累计服务患者超越600万人次。

　　阿里健康的在线义诊注册后，均匀每小时有近3000人建议线上问诊。京东健康疫情期间的日均问诊量为10万左右。

　　联合了安全好医师、春雨医师等途径的百度，到2月20日，接受了超越670万人次的问医师，页面浏览量超越2.6亿人次。

　　“疫情让在线治疗有了更多的客户的实在需求与运用场景。阅历此次疫情，线上治疗将走向普及化，成为患者就医的新挑选。”马丁告知虎嗅。

　　财通证券分析师张文录则估计，未来网售处方药方针将继续逐渐铺开，该事务将明显增厚互联网医疗企业的赢利，利好已与大医院树立协作、可获得处方且契合监管高要求的职业龙头。

　　期间，国家卫健委鼓舞大力展开互联网治疗服务的告知，也为互联网医疗的翻红再加了码。

　　百度挑选在此刻高调重拾健康，看起来也是一个不错的敲门机遇。

从头整合事务后的百度健康小程序

　　挣钱仍难

　　不过，在业内人士看来，现在的兴旺并没有消弭职业中存在的问题。尤以商业化难题最为杰出。

　　免费的线上挂号、客单价低的在线问诊，本就难以掩盖本钱。假如自建医院作为互联网依托，又是一项极重的投入。

　　“单纯的线上形式从长远来看非常有限；回头看线下，因为全体形式太重，也是无法可继续的。”马丁的总结，正是互联网医疗曩昔10余年展开的缩影。

　　而假如一味依托公立医院展开互联网医院，途径们将无法防止日后公立医院自立门户后的局势，从威望和医疗资源的视点来讲，三甲医院们仍是站在职业的顶端。

　　计划杀入这两头的百度健康，即便手握流量，也难逃窠臼。

　　C端的羊毛欠好薅，B端也很难。

　　以被视作竞赛壁垒之一的AI医疗来说，BAT对此也一向有大力投入。

　　2017年3月，阿里云发布ET医疗大脑。除本身开发算法直接服务于医院等，作为具有印象和病理智能确诊、语音医嘱录入、慢病办理等才能的敞开途径，ET医疗大脑还为中小企业的AI算法开发者供给根底支撑。

　　腾讯早在2018年发布首款AI医疗产品腾讯觅影，并声称能轻松完成对前期食管癌、宫颈癌、乳腺癌等多个病种的筛查，与近百家医院达到协作。

　　简直同期，百度推出AI眼底筛查一体机，并连续推出智能分导诊、CDSS（临床决议计划支撑系统）两款to医院的医疗AI产品。

　　可是从医师的视点来看，这些产品都非常鸡肋。“也不能说没用，但效果确实有限。”一位医师告知虎嗅，“免费用能够，但花钱就免谈”。

　　在这种情况下，坚持几年的玩家们都还在商业化探索的初期。对迟到的百度健康来说，或许还要跟这些途径们先抢夺商场。而在医药电商范畴，先天不足的百度姑且无法与京东健康及盯上医疗的拼多多抗衡。

　　对依然在乎BAT同列的百度来说，这就很为难了。