门店歇业苹果让部分店员转成长途客服配发iMac

（原标题：Apple Asks Store Workers to Take On Tech Support Roles）

网易科技讯 4月1日音讯，据国外新闻媒体报道，鉴于大部分零售商铺仍处于封闭状况，苹果公司要求零售店职工暂时转为长途技术上的支撑人员。

一部分零售职工参与了公司的这个项目，成为在家作业的AppleCare职工，这样苹果就有满足职工来处理客户的要求。

图示：3月14日，苹果公司的一名职工告知顾客，坐落加州圣莫尼卡的苹果零售商铺现已关门。

最近几周，公司在暗里试行了这一行动，直到本周才鼓舞许多职工参与其间。在上周五发布的一段视频信息中，苹果零售主管迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O' brien)表明，这一尽力“发展顺畅”。

一些职工表明，现在的境况让他们无法参与其间，他们忧虑这会下降他们在司理心目中的位置。还有一些人表明，他们对苹果的要求感到惊奇，由于公司此前现已许诺，只需职工呆在家中就会持续取得薪酬。其他作业人员则表明，他们很愿意在这一史无前例的时期为公司供给协助。

几名店员收到了报名表，而那些不想报名的店员被要求解说原因。尽管如此，该方案并不是强制性的，苹果公司证明，一切零售店职工，不管参与与否都将取得全额薪酬和福利。

这一方案是苹果为应对全球新式冠状病毒疫情而作出的运营调整之一。本年3月初，苹果因新式冠状病毒疫情而封闭了我国之外的458家门店。

包含工程师在内的简直一切苹果职工都是在家作业。这造成了一些产品推迟，也需求职工习惯新的实际。

苹果要求参与AppleCare项目的职工有安静的作业空间，能够放置一台苹果供给的27英寸iMac电脑。此外，职工还需求有晓畅的网络连接，并有才能参与将在未来两周内举办的虚拟训练课程。

在发给职工的信息中，奥布莱恩表明，苹果商铺将依据当地状况当令从头开业。（辰辰）

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