杭州停用丰巢小区向丰巢发函三日内处理收费问题

　　原标题：杭州停用丰巢小区向丰巢发函：三日内处理快递柜违法收费问题　

　　汹涌新闻记者 陆玫　

　　5月12日零时，杭州东新园小区业委会向浙江丰巢科技有限公司揭露电子邮箱发送《关于要求丰巢科技在收函后3日内处理违法收费问题的函》。

　　业委会在函中提出，丰巢未经业主赞同单方面收取所谓超时“保管费”，并导致小区业主实践已为此付出相关费用，该行为涉嫌违法：首要，未经业主赞同，违法把快递件封存，短少合同根据；其次，未事前奉告并取得相关业主的赞同，因而该收费也缺少合同根据。

　　函中称，针对丰巢的违法收费行为，业委会屡次与浙江丰巢科技公司交流，期望实在处理以维系后续协作，“惋惜的是贵司工作人员虽清晰标明将在5月11日前给出反应定见，但时至今日，没有看到贵司任何处理问题的诚心”。

　　业委会函告浙江丰巢科技有限公司：请丰巢在收函三日内处理上述违法收费问题，以保证合同的合法正常实施。如逾期不予处理，业委会将以为丰巢以不作为标明回绝持续实施合同的情绪，到时两边的合同或许因而而停止。

　　但到12日1时，这份邮件未发送成功。

　　“咱们向浙江丰巢科技有限公司揭露邮箱发件，体系却显现‘被对方服务器退回’——咱们不光没等来洽谈，连邮件都被拒收。咱们想问，能经过什么途径和丰巢对话？”5月12日清晨，东新园小区业委会向汹涌新闻（）标明。

　　因丰巢快递柜实施超时收费方针，5月7日起，杭州东新园小区业委会和物业公司决议对小区内17个快递柜暂停运用，成为全国范围内第一个抵抗丰巢快递柜的小区。

　　此前，浙江丰巢科技公司负责人于司理曾在现场洽谈时许诺在5月11日前针对小区主张进行反应。

　　汹涌新闻从东新园业委会得悉，5月7日、9日，丰巢公司曾就该业委会暂停快递柜运用宣布两份声明，业委会以为该两份文件并非丰巢针对东新园小区的有用反应，“第一份内容咱们清晰回绝，第二份咱们底子没有收到过，只在新闻上看到”。