花点时刻回应520鲜花问题对不满意用户100%退款

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　　5·20遭网友吐槽带货玫瑰腐朽，罗永浩致歉：双倍补偿　　

　　新浪科技讯 5月20日晚间音讯，今日连续有网友经过微博反应，5月15日晚在罗永浩直播间购买其引荐的花点时刻渠道520玫瑰花礼盒存在质量上的问题，收到的鲜花呈现干枯、未按约好时刻配送。花点时刻方面今日晚间发在官微回应，对一切在罗永浩直播间买花的用户表明抱愧，并将对不满足的用户100%退款。

　　花点时刻方面表明：“520是甜美的日子，十分十分抱愧，给咱们添堵了。千言万语汇成一句——您对收到的花有任何不满足，咱们都为您做100%退款。鲜花代表人间的夸姣，真挚期望经过咱们的改善和尽力，给您带去一次真实夸姣的回忆。”

　　关于网友反应的问题，罗永浩今日也转发回复多条问题微博并回复称，“收到，十分十分十分抱愧。正在严厉追究责任（事前有协议束缚），假如他们不及时给咱们一个交待，咱们也会给，请定心。花点时刻竟然还在忧虑“品牌影响”，可笑，有胆量发几千份烂花，还惧怕“品牌影响”？今日这件事做不到让咱们顾客和咱们全都满足，西门子便是你们的前车之鉴！”

　　对此，花点时刻也在微博中称，“最后跟老罗说一声抱愧，让您也操心了。为让用户满足，咱们定百分百尽力。”(张俊)