三言财经 5月21日音讯,昨日罗永浩在微博上收到多条投诉,称其直播间内出售的花点时刻520玫瑰礼盒存在质量上的问题,花多为干枯,并未按约好时刻配送。
老罗回复投诉并向顾客表明歉意,“十分十分十分抱愧,正在严厉追究责任。假如他们不及时给咱们一个告知,咱们也会给,请定心”。
老罗还开撕带货合作方“花点时刻”,“花点时刻竟然还在忧虑‘品牌影响’,可笑,有胆量发几千份烂花,还惧怕‘品牌影响’?今日这件事做不到让咱们顾客和咱们全都满足,西门子便是你们的前车之鉴!”
随后,老罗在其官方微博发文《关于“花点时刻”玫瑰质量事情的致歉和补偿办法》。罗永浩再次致歉,并表明现已要求“花点时刻”将悉数金钱原数交还。此外,直播室决议按原价再额定补偿一份现金给一切下单客户(约100多万元)。