1.本公司秉持经营理念及方针,致力于开拓创新,提升产品品质,客户品质优良,价格合理之产品及满足客户需求,达成创造价值,持续成长与永续经营之目标。
2.简圣电器厂全体员工承诺:致力达成所属客户之品质目标。尽一切可能持续改进,提供必要之服务,客户适质、适时、适量之产品。
3、关于售后:为了提高我们公司的产品质量和服务质量,在我们公司订购的所有的电器,除了特价产品以外,质量问题均可一个月内免费包换新品,一年免费保修!由于我们是实力厂家直销,利润都已让给我们亲爱的买家啦!所以,返回来的次品只接受快递送货上门,运费由买家承担。物流损坏和其他人为损坏,不在包换和保修范围内哦!感谢您的理解!
4、签收提醒!!!◆
买家签收时需本人签收或者委托第三方签收,请买家签收时务必查看外包装是否完整,如有破损,明显挤压变形等,检查所购买商品数量和外观问题,如有问题请立刻联系我们或者拒绝签收,一旦签收了就是默认收到的东西是完好无缺的,如有损失只能由买家自己承担!当面检查签收,请买家朋友收快件的时候,一定要当着派送员的面检查货物,首先检查外包装是否完好,然后打开包裹,检查内件是否和您购买的产品和数量一致,如有任何异常,请不要签字收货,更不要让派送员离开,马上拿起电话,拨打我们运单上面的发件电话,告知实际情况,在经过我们电话确认可以签收的情况下,方可签字收货,让派送员离开,然后尽快上线联系我们售后客服确认,以便尽快解决;如果快递员要求必须先签字,那么签完字后请当着他的面拆包,确认配件完好,如有不对的地方请告知我们来联系快递解决!让派件员离开而没有经过我们确认,货物数量或者外观上面有问题,我们拒绝承担损失~请谅解。对于不能自己亲自签收的客户,我们建议购买的时候通过给我们客服留言的方式,告知我们您什么时间段方便自己签收,我们给您备注在快递单上面,让派送员在指定时间内派送!一定要做到亲自检查签收,所有由于门卫保安家人朋友等代收的快件一律视为本人签收。
我们的产品款式更新非常快,在发货前需要先与客服联系,确认好款式和规格!如果没有联系或者询问就直接拍下,我们将随机发货,如果发出的不是您想要的款式,我们只能抱歉了,不予退换!所以,请在下单前与我们联系,我们好知道您到底需要什么款式的产品!
我们的产品都是经过三道检测确认没有任何质量问题才会发出的,客户在收到货时第一时间需要拆开仔细检查,确认质量和款式以及没有任何物流损坏再签收。
特别强调:我们不接受退货和退款。虽然我司均有质量检验员对产品进行产前、产中、产后等严格检查,确保产品质量100%没有问题才会出货,但因各种不确定因素,我司只可保证到货后97%-98%的产品质量无问题,2%-3%属免责范围。